Bureau De Routine Et De Savoir - Faire De L'Étiquette

　　(一)当面接待扎仪

L 'accueil est attentionné.

Il faut écouter attentivement et tenir compte de ce que les dirigeants ont à dire; il faut que les dirigeants sachent ce qu 'ils savent et répondent honnêtement; et, s' ils viennent présenter leurs condoléances, ils doivent exprimer leur sincère gratitude.

La direction à partir de doit se lever et enverra, dit "au revoir".

La visite de réception inférieure, à chaud.

Sous réserve d'un visiteur réception courtoisie yin, reflète les problèmes à écouter attentivement, ne peut pas répondre à poli de réponse.

Après la visite, il faut se lever et se reconduire.

　　(二)电话接待礼仪

Conditions de base pour la réception téléphonique:

1) dès que le téléphone sonne, on prend le téléphone et on le rappelle à la porte du domicile, puis on demande à l 'autre comment il entend appeler, etc.

2) Les communications téléphoniques doivent permettre de bien comprendre les intentions de l 'autre partie et de répétition et d' accommodement nécessaires des conversations de l 'autre partie afin d' obtenir des réactions positives.

3) Il doit y avoir des relevés téléphoniques et les appels importants doivent être enregistrés.

4) la fin de la conversation est subordonnée à la fin de la conversation.

L'un de l'autre après leur pose le micro, plus doucement, en signe de respect l'un pour l'autre.

　　(三)引见时的礼仪

Dans le Bureau d'invités et de leadership de rencontrer, généralement par introduction, le personnel du Bureau de l'introduction.

Sur la route de guidage à des invités du Bureau de la direction, le personnel doit marcher dans la position avant gauche invités le nombre d'étapes de loin, éviter de laisser ton derrière de ton invité.

Au cours de la période pendant laquelle les clients sont accompagnés à la direction, ne vous contentez pas de marcher à pied, vous pouvez dire au hasard des mots convenables ou présenter les grandes lignes de l 'unité.

Avant d 'entrer dans le Bureau du Directeur, frapper doucement à la porte, obtenir l' autorisation d 'entrer, ne pas entrer par effraction, frapper avec les doigts et ne pas frapper fort.

Après avoir pénétré dans la pièce, il faut d 'abord saluer le chef de la maison avant de présenter le client au Directeur, en veillant à la rédaction et à l' application des indications des mains, mais sans pointer le doigt sur l 'autre.

L 'ordre des présentations est généralement le suivant: les présentations de jeunes et de jeunes gens sont présentées à des personnes de haut rang et âgées; les présentations de Gays à des lesbiennes; et les visites simultanées de plusieurs invités sont présentées dans l' ordre suivant le niveau de leur poste.

Après la présentation, sortir de la Chambre doit être naturel, généreux, garder une bonne position, après sortir, il faut bien se retourner et fermer la porte.

　　(四)乘车行路 办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

1) que les dirigeants et les invités commencent par eux - mêmes.

2) pour ouvrir la porte de sa propre initiative et en signe de main, fermer la porte en attendant que le Directeur et les invités s' installent et que la porte droite de la voiture générale soit montée, d 'abord et dans le respect, il faut d' abord ouvrir la porte droite et ne pas la fermer trop fort.

3) Les places sont très réservées aux passagers, notre pays étant généralement situé en haut à droite et en bas à gauche.

Pour accompagner les invités, asseyez - vous à gauche.

　　(五)递物与接物

Des objets de pfert et est généralement utilisée dans la vie d'un comportement.

Les exigences de base de l'étiquette est de respecter les autres.

Par conséquent, du pfert doit être avec les deux mains, de respect de l'autre.

Par exemple, la présentation de carte de visite, par les deux parties sont introduits, à échanger les comprimés.

La présentation de la carte, de l'application de ses mains respectueux donné, et de cartes de visite avant à l'autre.

à accepter d'autres cartes de visite devraient également être respectueusement de connexion avec les deux mains.

Reçues après la carte de visite pour regarder ou sciemment de parler de carte de visite, le contenu ne peut pas être reçues après la carte de visite ne regarde pas, dans la poche, ou de les jeter.

　　(六)会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：

　　(1)发放会议通知时应阐明日的。

　　(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

　　(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

　　(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

Les réunions des grandes ou moyennes, les participants à la Conférence sont consciencieusement le Protocole.

En règle générale, un groupe de travail est constitué avant la session pour examiner les questions pertinentes.