Les Vendeurs De Magasins Sont Confrontés À Des Problèmes Que Les Clients Doivent Observer.

Vendeur dans face au client en question, peut être difficile à accepter de questions et de l'attitude du client, ce qui permet de produire un comportement de réponse indésirable.

La première et les clients de discuter.

Lorsque le vendeur que le point de vue du client n'est pas bien, tente de débat et des questions, sermon, etc. permet à un client de reconnaître et d'admettre que c'est mauvais pour toi.

Par exemple: "Vous avez dit Hisense télé couleur de mauvaise qualité est mauvaise".

Et "qui dit que nous sommes ici le prix de la télé couleur haute", "Tu ne reconnaissent pas la télé est Hisense chinois célèbre?"

"Vous, de ce point de vue est incorrecte, TC2998 machine de haute qualité, le prix est élevé, lui - même n'est pas pour une utilisation générale.

Qu 'il soit justifié ou non par l' acheteur, le débat avec le client n 'a pas pour résultat de convaincre le client, mais plutôt de renforcer la résistance du client et de lui faire confiance.

En conséquence, le maître d 'œuvre ne conteste en aucune circonstance le client.

Une seconde représentation de dédain.

Un peu de personnel de vente lorsque le point de vue du client, ou que l'attitude de malnutrition, a montré une attitude de dédain et mépris des clients, indépendamment, par exemple: a, ne fais pas de réponse, tout en montrant une expression méprisant.

B. "Je n 'ai rien à dire de ce que vous dites!"

Je ne suis pas d 'accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu' à la mort pour que vous ayez le droit de le dire.

D, tu crois que je n'ai pas les moyens.

E, "le dit, j'ai dit, même si vous ne croyez pas."

Troisièmement, non.

Pour le point de vue et l 'attitude des clients, les acheteurs ne peuvent pas se permettre d' adopter une attitude libérale.

Ce résultat a été soit une source de déception et de mécontentement pour les clients, soit une source d 'impression et de suspicion.

Quatrièmement, le pessimisme.

Les acheteurs font preuve de pessimisme à l 'égard des questions ou des objections des clients, en particulier celles qui sont difficiles à répondre et à traiter.

Par exemple: « Nous pensons également que le prix de tc2998 est trop élevé pour être vendu! ».

"La télé - couleur a bien un problème que vous avez dit, vous pouvez le faire."

Cinquième requête.

Des questions et des objections pour les clients le difficile de répondre et de traitement, de guide d'achat n'est pas activement à payer, mais l'enchevêtrement et supplier pour les clients à acheter.

Par exemple: "il y a des problèmes avec la télé vous acheter quelque chose de marque, alors pas autant, acheter ici, on peut vous donner un peu cher!"

; ou "vous achète - le, aidez - le livre de l'occupé / vous / 谢旃!".

A non seulement rarement pour atteindre l'objectif de clients à acheter, et n'est pas propice à l'image du Rapporteur et des entreprises de guidage, affecte les intérêts à long terme de l'entreprise et le Guide.