De Petites Capacités Entretien Téléphonique

Avec le développement du commerce électronique, le téléphone n'est pas seulement un outil de communication, mais est devenue un outil important de commercialisation, le développement des entreprises.

Cet article va vous montrer comment

Tout d 'abord, vous devez préciser l' objet de cette interview téléphonique et savoir ce que vous voulez obtenir par cette entrevue téléphonique.

Les appels téléphoniques devraient être précédés d 'un processus permettant d' atteindre les objectifs escomptés, avec la possibilité d 'établir une liste de questions et de préparer les réponses possibles.

Il est possible d 'appeler plusieurs départements d' une entreprise ou d 'une organisation non seulement pour vous aider à trouver le bon interlocuteur, mais aussi pour vous aider à comprendre les modalités de fonctionnement de l' entreprise (par exemple, le processus de prise de décisions concernant le projet, les procédures d 'achat, etc.).

Si vous avez besoin d 'appeler de nombreuses entreprises similaires, ces informations seront très utiles.

Le Ministère des ressources humaines, le Bureau du Directeur général, le Ministère des achats, le Ministère de l 'investissement, etc., sont des secteurs qui peuvent être contactés pour la première fois.

4. La sélection d'une société de services administratifs plus élevés (par exemple le Bureau du Président) a entamé des entretiens téléphoniques est un meilleur choix.

Parce que le Président de la société ou le Président souvent de savoir dans quels secteurs de la société ou qui est responsable de ces travaux.

En tenant compte de leur travail est très occupé, à brûle - pourpoint de questions est un bon choix, par exemple: "Excusez - moi votre entreprise qui est responsable...

Boulot? "

Si vous obtenez des informations sur un poste de rang supérieur (par exemple, auprès du Bureau du Directeur général) concernant un poste de niveau inférieur, vous devrez, au début de l 'entretien, indiquer le nom ou le poste de l' intéressé afin d 'accroître la crédibilité et l' importance de l 'entretien.

Par exemple, le roi de votre entreprise me demande toujours de vous appeler pour comprendre...

Après votre bref exposé personnel et professionnel, il faudra d 'abord obtenir l' autorisation des personnes interrogées avant de passer au contenu officiel de l 'entretien téléphonique.

Dans la mesure du possible, lorsque les personnes interrogées sont occupées en ce moment, elles conviennent avec elles de la date de la prochaine entrevue.

Les accords doivent être conclus de manière sélective, par exemple en employant le membre de phrase « Vous voyez si notre prochaine visite aura lieu demain matin ou demain après - midi? » et « à 14 heures ou à 15 heures de l 'après - midi? ».

Pendant les entretiens téléphoniques, il convient d 'écouter les appels téléphoniques, par exemple lorsqu' il y a des sonneries, des sonneries, des discours, etc., et de demander aux personnes interrogées si elles doivent quitter le service, ce qui témoigne de votre respect pour les personnes interrogées.

9. La capacité d'améliorer votre question et docile.

Par le biais de questions pour guider des entretiens ton téléphone, en écoutant les personnes interrogées ont répondu correctement à l'intention du client, y compris des voix.

10. Enfin, et c'est le plus important.

Doit avoir la confiance et la persévérance, allez, tu dois pouvoir trouver ce à vous fournir des informations ou de l'achat de produits.