Certaines Marques Font Face À Des Tempêtes De Qualité Et Souvent À Des Vents De Faiblesse.

I) souleverPlaqueLes produits, les consommateurs naturellement liés à des termes tels que des prix, une qualité supérieure, un service de qualité, etc., mais en fait, certains produits de marque sont souvent aussi "faibles et non interdits".

Avant - hier, le Comité de protection contre l 'incendie de la ville de Jiaxing a publié la consommation en 2011.PlainteLe rapport indique qu 'au cours du premier trimestre 2011, 802 plaintes concernant la consommation ont été déposées auprès des comités de protection des consommateurs à tous les niveaux de la municipalité, soit une augmentation de 5,25% par rapport à la même période l' année dernière, 783 affaires ont été réglées, soit un taux de règlement de 97,63%, ce qui représente une perte économique de 4 169 700 dollars pour les consommateurs.

Pour la première fois depuis l 'année dernière, le nombre de plaintes concernant des vêtements et des chaussures a dépassé le nombre de téléphones portables et est passé au premier rang, et il y a eu beaucoup de plaintes concernant des vêtements et des chaussures de marque.Dans le même temps, dans la catégorie des services, le nombre de plaintes déposées par voie express a augmenté de 240%.IndustrieIl y a urgence.

　　Vêtements, chaussures, plaintes.

Le premier trimestre de cette année coïncide avec la fête du printemps, avec une augmentation de la consommation de vêtements et de chaussures et une augmentation des plaintes pour consommation.D 'après les statistiques, 102 plaintes concernant des vêtements et des chaussures ont été déposées chaque trimestre, soit 18,85% des plaintes concernant des produits de base.

Il y a beaucoup de vêtements et de chaussures de marque.Par exemple, le 14 janvier dernier, le consommateur du lac Pinghu Yuanmou a acheté un vêtement de velours masculin d 'une marque bien connue, à l' époque non plus, le lendemain matin, la partie brodée de manches a été trouvée endommagée, le vendeur n 'a pas pu échanger la marchandise, a porté plainte auprès du Comité de protection des consommateurs de la ville de Pinghu.De même, il y a des chaussures de sport de marque achetées par les consommateurs qui se fendent en trois jours.

Selon le responsable du Comité de protection des consommateurs de la ville de Jiaxing, il y a actuellement plusieurs grandes situations dans lesquelles des plaintes sont déposées concernant des vêtements: les consommateurs n 'ont pas constaté de problèmes de qualité lorsqu' ils achètent des vêtements, les dommages ne sont détectés qu 'à leur domicile, ce qui crée des différends; et les vêtements sont achetés et lavés, ce qui entraîne de graves compressions d' eau.En revanche, les chaussures se concentrent principalement sur la décongélation, la rupture, et d 'autres questions de qualité.« les fabricants de chaussures et de vêtements sont donc également tenus d 'améliorer la qualité de leurs produits tout en précisant plus clairement et plus complètement les trois paquets après - vente et les indications de consommation, y compris les services de pré - vente des distributeurs. »Le responsable a répondu.

　Les plaintes sont en hausse.

Avec le développement de l 'industrie de la logistique moderne, en particulier le développement rapide de l' achat en ligne, les litiges postaux ont également augmenté d 'année en année et sont devenus l' un des points chauds des plaintes de consommation trimestrielles.Au cours du premier trimestre de cette année, notre ville a reçu 34 plaintes concernant divers types de services de messagerie, soit une augmentation de 240% par rapport à la même période de l 'année dernière.Ces plaintes portaient principalement sur la perte, la destruction et le non - respect des délais de livraison.

Le 5 novembre dernier, Mme Jiang Jiang, consommatrice, a envoyé quatre vêtements en velours et cinq autres vêtements d 'hiver de Pinghu à Wuhan, dans le Hubei.Après la médiation du Comité de protection des consommateurs de la ville de Pinghu, les deux parties sont convenues d 'un commun accord que la société de messagerie express dédommagerait le consommateur de 1 500 yuan pour un règlement unique.

« l 'industrie de la messagerie express est très controversée, subjectivement parce qu' elle manque d 'intégrité dans l' exploitation de l 'entreprise, qu' elle n 'est pas objectivement ou qu' elle n 'est pas réglementée, et que certaines dispositions en vigueur prévoient des réparations pour perte ou destruction de l' Express, qu 'il y a des soupçons d' injustice et qu 'elles peuvent donner naissance à des idées irresponsables. »Selon le responsable du Comité municipal de protection contre l 'extinction.

　　Le nombre de plaintes pour téléphone portable a considérablement diminué.

Il convient de noter que le nombre de plaintes concernant les téléphones portables a considérablement diminué au cours du premier trimestre de l 'année et qu' il est passé pour la première fois de la catégorie des produits de base stables à la deuxième.Au cours du premier trimestre de l 'année dernière, 105 plaintes ont été déposées contre des équipements de communication tels que nos téléphones portables, contre 55 cette année, soit une réduction de près de la moitié.En ce qui concerne les plaintes, les plaintes portaient principalement sur la brièveté et la lenteur des délais d 'attente, le fait que les téléphones avaient été réparés à plusieurs reprises pour des raisons de qualité, que les conditions de commutation étaient remplies et que les commerçants continuaient de les réparer, qu' ils ne voulaient pas changer de téléphone, etc.

Le responsable du Comité municipal de protection contre l 'incendie a indiqué que la diminution sensible du nombre de plaintes concernant les téléphones portables s' expliquait principalement par le renforcement de la surveillance des opérateurs de téléphones portables par les comités locaux de protection de l' environnement de Jiaxing, tandis que la concurrence intense dans l 'industrie contribuait à l' amélioration constante du service après - vente.