Gestion D 'Entreprise

Les petites et moyennes entreprises (PME) que j 'ai servies par l' auteur ont connu une transition de la gestion d 'un propriétaire à la gestion d' un système.

Son entreprise a des règles.Système de gestionAprès cela, il n 'est plus obligé de s' embrasser, même en dehors de dix jours et demi, l' entreprise fonctionne bien.L 'efficacité du travail et de l' entreprise est beaucoup plus grande que lorsqu 'il gère seul.GestionAvantagesIl n 'est plus à portée de main.

SeulementPatron.Il est possible de mettre en place progressivement un système de gestion d 'entreprise.D 'un point de vue méthodologique, pour l' auteur, c 'est la routine.C 'est la règle en 10 étapes du système de gestion de M. Zhang Guoxiang:

I. STRATÉGIES, SYSTÈMES d 'Objectifs

Mise en place d 'une bonne structure d' entreprise

AMÉLIORER LES AMÉLIORATIONS de l 'emploi dans l' entreprise

Mise en place d 'un système de prise de décisions rationnel pour les entreprises

Design Optimization enterprise operation process

Établissement de normes de travail saines

Mise au point de critères d 'évaluation de la performance de l' entreprise

Conception du programme de rémunération des entreprises

AMÉLIORER LE SYSTÈME d 'entreprise

Optimiser la culture d 'entreprise

Pour créer la force d 'exécution de l' entreprise doit mettre en place un bon système de gestion d 'entreprise, a son propre système de gestion, les patrons ne sont plus fatigués, les employés ont également la force d' exécution.

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Les sociologues et les psychologues, après avoir étudié les employés des services dans les hôtels de restauration rapide, les compagnies aériennes, les banques, les hôtels, les hôpitaux, etc., ont constaté que les travailleurs émotionnels rencontraient les problèmes suivants dans le cadre du processus de changement de rôle:

1) confusion des rôles.Les salariés qui ont un travail affectif de longue durée doivent se conformer aux exigences de l 'entreprise et cacher leurs émotions réelles pour changer de rôle.Par exemple, dans le cadre de ses relations avec les clients, le personnel de la cafétéria garde toujours un sourire amical, une bonne humeur, une réponse calme aux imprévus et aux situations embarrassantes.Après leur travail, ils ne peuvent toujours pas distinguer entre les émotions liées au travail et celles qui sont réelles pour eux.Ils ne savent même pas ce qu 'ils ressentent vraiment, ou ils ont toujours le sentiment que leurs sentiments ne sont pas vraiment réels.Dans le passé, les employés se sentaient stressés ou fatigués du travail.

2) conflits de rôles.Les caisses de banque sont très occupées et très tendues et les clients qui les attendent parlent souvent avec brutalité, ce qui les rend très passifs pendant huit heures de travail.Après le travail, ils peuvent réduire considérablement les dommages à la santé mentale s' ils peuvent s' adapter à temps pour réduire les tensions au travail et maintenir un état d 'esprit positif dans une atmosphère familiale détendue; si cela n' est pas le cas, les émotions négatives peuvent être ramenées chez eux, ce qui nuit à l 'harmonie familiale.

3) Séparation des rôles.Afin de fournir des services personnalisés aux clients, les entreprises demandent souvent à leurs employés et à leurs clients d 'établir une « relation virtuelle », de renforcer l' intimité entre eux et de renforcer la confiance des clients dans l 'entreprise et leur sentiment d' appartenance.Cependant, un travail émotionnel prolongé et intensif peut avoir des effets contraires aux attentes de l 'entreprise - la séparation et la séparation du rôle du salarié et de ses propres sentiments, l' incapacité du salarié d 'exprimer ses sentiments réels, de sorte que le client n' éprouve qu 'un service professionnel et non une prise en charge autonome.