Quelques Techniques Efficaces Pour Parler Aux Employés.

La socialisation sur le lieu de travail est un apprentissage, et parfois même pas moins que le contenu du travail lui - même.

Imaginez que vous êtes d 'accord avec l' idée d 'un collègue, vous pourriez dire: "C' est une bonne idée, mais vous devez..."Si tu parles comme ça, c 'est une grande réduction.Je pense que c 'est une bonne idée, et peut - être qu' il serait préférable d 'y apporter quelques modifications.

Les propositions seront examinées lors des réunions de la société.Alors, tu en as un.Collègue"Franchement, je pense..."Pour les autres, vous semblez insister sur votre sincérité.Bien sûr, vous êtes très sincère, mais pourquoi vous insistez - vous?

Tu doisPatron.Faire rapport sur l 'état d' avancement d 'un projet.Vous avez dit au patron: "Je dois d 'abord me familiariser avec ce travail."Pensez - y, cela pourrait amener le patron (y compris vous - même) à penser que vous avez encore beaucoup à faire, mais que vous n 'aurez jamais l' impression d 'avoir déjà fait quelque chose.Une telle attitude pourrait donner un sentiment de pessimisme plutôt que d 'optimisme.Je vous conseille donc de dire: « Oui, je connais déjà bien ce travail ».

Vous avez fait une suggestion lors d 'une conférence D' interception, vous l 'avez dit: « Ce n' est qu 'une suggestion pour moi ».Notez que ce n 'est absolument pas possible! Car ainsi, vos pensées, vos mérites, y compris vos propres valeurs, se déprécieront considérablement.C 'est une idée qui favorise la coopération et la conscience collective, mais qui donne à ses collègues le sentiment que votre confiance en soi est insuffisante.Mieux vaut dire: "C 'est mon conseil."

Un collègue a imprudemment plongé un programme de travail dans l 'eau et s' excuse auprès de ses clients.Tu sais bien qu 'il a fait une erreur et a énervé le client, et tu lui as dit: "C' est ta faute, tu dois assumer.Responsabilité".Cela ne fait qu 'ennuyer l' autre.Votre objectif est de concilier les deux parties et d 'éviter les différends.C 'est pour ça qu' il faut être modeste avec votre attitude négative, pour être réaliste.Par exemple: « Il est vrai que vous avez fait quelque chose de mal, et vous feriez mieux d 'en assumer la responsabilité. »

Vous et vos interlocuteurs n 'êtes pas d' accord sur quelque chose.Vous avez dit avec légèreté: « j 'avais une opinion différente ».Un petit mot qui semble invisible, mais qui ne met pas en relief votre position, ne vous laisse pas prendre position.Des expressions similaires, telles que « oui » et « strictement », se bornent à dire simplement: « Je ne suis pas d 'accord sur ce point ».

Au téléphone avec un partenaire commercial important, vous lui dites: "Je vous rappelle ce week - end."Cela donne l 'impression que vous n' avez pas l 'intention de tourner en rond tout de suite, même pire, que les gens pensent que votre attitude de travail n' est pas fiable.Je vous rappelle demain à 11 h pile.

Vous allez bientôt remettre un projet dont vous êtes responsable.La pression est déjà forte, et vous dites à tout le monde: "Vous devez y réfléchir."Un tel souffle risque fort de ne pas être efficace, mais de faire pression sur les autres et de leur donner l 'impression d' être contre - productifs.Mais si, à l 'inverse, qui refuserait une demande amicale et polie? Il serait donc préférable de dire: "réfléchissez, s' il vous plaît..."