美邦：「速い」ファッションを実現するには？

　にあるアメリカME&CITY旗艦店では、ガイドが密着せず、絶えず耳にする説明もなく、顧客へのマーケティングの重任は、店内の各種液晶デバイスに落ちている。お客様が商品棚から気になる服を取り外すと、商品棚側の液晶画面に対応する品名、サイズ、価格などの基本情報が表示されます。試着室に行くと、インタラクティブ液晶画面をクリックして、推奨コーディネートを理解し、服を追加または交換することができ、店員は情報を受け取ると、そのまま試着室に送ることができます。ME&CITYの液晶画面が「マジックミラー」になったのは、アパレルのハンガーにアパレル情報をプリセットしたRFIDチップが含まれていることによるユビキタスネットワーク「モノとモノのつながり」がもたらす便利さを顧客に実感させる重要な媒体。

それと同時に、顧客が購入する、試し、交換、購入するそれぞれの選択の動作も、IoTシステムに記録され、データ分析とマイニングの基礎となっている。例えば、お客様が服を1着持ってきた後、何度も交換してみたが、購入しなかった場合、バージョンの問題が販売に影響した可能性があることを考慮しなければならない。VIP顧客の履歴消費記録はその好みの色系、金型を示し、より的確なマーケティングを行うことができる、顧客の入店回数が多く、購入数が少ない場合は、販売促進策、店舗設計、商品の組み合わせを考慮して改善する必要があります。

現在、これによるマーケティング変革は、このアパレルブランドの消費体験とサービスレベルを向上させ続けている。もちろん、RFIDチップを基礎とするモノのインターネットシステムは、サプライチェーンの効率を高めるために、より重要な応用である。アパレルの上にRFIDタグを付けると、入出庫には開梱検査や抜き取り検査が不要になり、商品の大量流通を加速することができる。現在の技術によると、RFIDスキャナーを使用すると、1箱100枚の衣料品の50 cm以内の読み取り率は100%であり、このようにすると、1箱の商品の中で、1種類の衣料品がどれだけあるか、色、サイズの配分がどのように異なるか、はっきりしていて、箱になった商品は一度にスキャンして、迅速に通過して、バーコードのように1件ずつ審査する必要はなく、商品の入出庫効率を大幅に向上させ、サプライチェーンの非効率化のボトルネックを突破した。

同じように、小売側もより便利になっています。荷受の段階では、バックグラウンドに事前荷受の種類、数量を設置することで、多くの人が参加する必要がなく、簡単にスキャンすれば、迅速に完了することができます。棚卸しをする時、商品を専用の棚卸台の上に置いて、品種、色、サイズ、件数、一目瞭然である。これにより、サプライチェーンのスピードアップが可能となり、米州のような「ファストファッション」ブランドこのようなスピードアップは、市場競争によりよく参加することを意味します。