王建勲：良い管理は市場に閑散期がないようにします。

特別ゲスト：河南鄭州錦栄国際軽紡城錦栄商業貿易城会長王建勲

王建勲

市場は本当に魅力的です。

錦栄は成熟した専門市場として、どのように営業閑散期を利用してハードウェア施設のアップグレードを行いますか？

王建勲：成熟した専門市場として、比較的閑散期を利用してハードウエアの施設をアップグレードして改造します。錦栄商業貿易城の日常の仕事の一つです。

2010年に鄭州を完成しました。

周舟：二次内装の時はどのような点に注意しますか？市場環境と雰囲気の配置をどう重視しますか？

王建勲：専門服装卸売市場は管理型からサービス型に変わった後、大型貿易市場に発展する傾向があります。そのため、デパートのハードウェア、ソフトウェアはそれなりに向上させなければなりません。

具体的な市場環境と雰囲気配置について言えば、まず品格の特色を強調し、婦人服エリアと男装エリアの環境は違っています。デニムゾーンとシャツエリアの配置は違っています。

事業者の個性と市場の共通性について、錦栄商業貿易城と商店が調和して共存していることについて、一つの言葉は：個性の中で共通性を保留して、集中効果を体現しています。共通性の中で個性を明らかにして、ブランド効果を表しています。

例えば、豫派婦人服エリアは逸品の街があります。ブランドと実力のある婦人服企業がその中に展示室を設けて、他の7つの婦人服街と良好なインタラクションを形成しています。

市場管理は不動産管理とは単純には理解できません。管理層の思想が経営サービスに変化するべきです。管理者一人が商店の「顧問」になります。これは「アドバイザー式」サービスです。

まず、様々な方法でメーカーに専門知識のトレーニングを行います。その次に、錦栄商業貿易城と商店を一つの全体と見なして、バンドル式の宣伝普及を行います。また、内部の雑誌「錦栄月報」を利用して、無料でメーカーに宣伝します。そのほか、商店の製品が伸びている地域に対して、錦栄は全面的な市場調査と情報収集と管理を行いました。

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錦栄は先進的な管理システムを導入して、取引先の経営状況に対して動態的なデータの統計と情報の追跡を行って、いつでも彼らの需要を理解して、取引先が問題があることを発見して、販売の業績が下落するのが深刻な時、取引先のマネージャーを派遣して困難を解決するように手伝います。

すべての顧客マネージャーは、アパレル業界のマーケティング知識と豊富なマーケティング経験を備えており、取引先が困難に直面した時に、取引先の特殊な「アドバイザー」として働き、商品陳列、消化在庫などの日常問題を解決します。

特別なケースに対して、専門家グループを設立して論証し、指導します。

市場はフロア、品格、商店、賃貸料に対して調整を行う時、どうやって調整できますか？乱れず、調整すればするほどよくなります。最大化によって市場の効果が上がります。同時に、最大化によって商人の収益力を高めることができます。本当にウィンを実現しますか？

王建勲：現在、錦栄商業貿易城はすでに鄭州の婦人服、鄭州のズボン業、毛織、男装、デニム、シャツのネクタイ、ニットの下着、ウェディングベールの材料の8大経営品種を形成して、経営が安定して、優位は明らかです。

もちろん、いくつかの微調整があります。私達は「事前に十分に調査し、調整中に速やかにコミュニケーションし、事後追跡サービス」の原則を遵守します。デパートのサービスと管理に有利であり、また効果を強調して、取引先の収益力を高めます。

この産業チェーンにおいて、本当に利益を生み出すのは端末の顧客だと思います。

一番重要なのはバイヤー、つまり消費者と購買者です。

多くの人に錦栄の服を好きになってもらい、錦栄に来てこそ、市場や商店が絶えず利益を得られます。

現在、錦栄は3万小売店を持っています。私達はVIPカスタマーサービスアーキテクチャを構築しました。同時に、端末の小売販売ガイドに対してトレーニングを展開して、サービスの質を高めて、お客様に満足させます。

商人と顧客が矛盾した紛争が発生した時、私達は公平の原則を持っている前提の下で、少しは私達の顧客に傾いています。お客様、特に外地から仕入れに来たお客様のために、錦栄の取引先に対して、弱者層です。

私たちは厳しい貨物交換制度を持っています。そして、24時間サービスホットラインを開通しました。お客様のご不満は何でも私たちに反映されます。

私達は顧客の利益を損なうことを避けて、実は市場内の服装のブランドの損失を免れて、それによって錦栄のこの市場のブランドを維持します。

現在の市場では男装、女装、子供服、ダウンジャケット、セーター、ニット、ホームウェア、靴などの比率はどうなりますか？ブランドの位置づけについては新しい考えがありますか？

王建勲：錦栄商貿城は鄭州の中青年、中老婦人服卸売基地です。錦栄商貿城第二期鄭州ズボン業センターは鄭州の唯一のズボン業単品卸売デパートです。鄭州唯一のシャツネクタイ卸売基地、鄭州唯一のウェディングベール写真材、影楼用品専門卸売基地です。

錦栄商貿城は豫派婦人服企業、豫派女性ズボンの発展を支援し、90%の豫派婦人服、三分の一の豫派女性ズボンブランドの集まりとなりました。

その親会社の河南豫発置業有限公司は各種の資源を集めて、錦栄国際軽紡城を投資して建設し、補助材料のサプライチェーンを完備し、三つの工業産業園に投資して上流の生産環節を完備し、設計院と研修院と協力して設計人材を育成し、ブランドの発表会を行うなどの強力な措置を講じて、ブランド孵化器の製造に力を尽くしています。

どのように特定のブランドを定義して市場に入ることができますか？判定基準を紹介してください。

王建勲：錦栄商業貿易城は国内外の取引先の視察、駐在を心から歓迎します。同時に、錦栄商業貿易城は市場の位置づけと発展によって募集を行います。

アップグレードして改造した後に、錦栄商業貿易城は優良品質の取引先を導入して、例えばメーカーの直営店とマーケティングセンター、省級の代理店、ブランドの運営会社。

周舟：これまでの市場経営の転換に成功した事例、あるいは取引先の調整に成功した事例を分かち合うことができますか？

王建勲：錦栄商貿城の三期二階には以前100軒以上のズボン屋がいました。第二期ズボン産業センターとの連動効果がよくなく、ブランド下着を導入して家と家の服を買いました。二階の経営を生かしました。