下着業界の潜在力が巨大な店舗の発展には専門ルートが必要です。
ガイドの専門化については、みんなが見ても分かります。ここでは主に下着業界の育成ガイドが専門化の分析と考え方になります。
西南のある省に出張しました。デパートのテスト営業に間に合いました。わが社のブランドも上にあります。周りには六つのブランドがあります。第一線の三つ、第二線の三つがあります。最初の日は1200元以上を販売しています。もう一つの二線ブランドは3000元以上を販売しています。その理由を聞いてみます。翌日、私達は自営店の一番優秀な販売ガイドを調整することにしました。販売結果は全然違っています。当日は3000元以上販売しています。もう一つのブランドは2000元未満です。これは何を説明しますか?あなたに考えてもらいます。
個人的な例ですが、下着は専門性の高い製品です。多くの消費者は下着の専門知識については半熟か何も知らないです。ある調査によると、中国の90%以上の女性は下着を選ぶことが分かりません。そのため、消費者が専門的ではない状況下で、更に従業員を指導して十分な専門化を必要とします。
一、専門の購入ガイドを育成する傾向
1、業界の動向
ある名言があります。「私が持っている人はいません。人は私が新しく、人は私が安く、人は私が変わる」というのは競争の差別化と絶えない転換です。市場競争が絶えず発展するのも製品競争の発展であり、製品の販売に影響を与える原因が多いです。異なる段階で属性の占有率が違っています。例えば10年前のブランドの影響力は大きくなく、製品の良し悪しがもっと重要です。供给が需要に追いつかないときは、ガイドが重要ではないですが、今はブランドが多くなりました。しかし、競争は往々にして活動できないものからエネルギー活動への転換であり、活動できないものは模倣しやすいので、活動できるものは模倣しにくく、業界は今日に至るまで、購買専門化が育成の重点となっている。
2、店舗の動向
私達はいつも1つの地区の競争の変化を見て、以前のいくつかの下着の組み合わせの店の競争から、次から次へとブランドをして、店のイメージを更新して、販売促進活動をして、大きな店をオープンすることに比べて、気が狂って支店をオープンします。地域間の競争は差別化を追求してから次第に同質化していきます。製品はあなたが持っています。面積はあなたが大きいので、ブランドの違いは小さいです。製品の同質化が深刻で、イメージも似ています。プロモーションもよくします。時にはまた見ることができて、1つの街のあるブランドは3軒の支店をつけて、商品は同じで、面積もたいして違わないで、ある店の販売量はとても遠いです。店舗管理レベルが大きな要因となり、販売能力にも注目が集まっています。製品の差異化がますます小さい時に、購入指導の役割が重視されるようになりました。皆様は専門的な購入ガイドを養成し始めました。企業と代理店の大量の研修が展開されます。
3、顧客の動向
社会の発展は人々の日増しに成長する物質文化の需要を満たすためであり、需要があれば発展を促進することができる。多くの海外ブランドが中国に来たら、水と土に不服があります。北京の愛慕と深圳のマンネンは市場での表現は多くの海外ブランドよりもっといいです。その中の重要な原因は国内消費者の消費特徴と消費需要を理解することです。顧客のニーズに応えるのもマーケティング研究の方向であり、現在は差別化競争モデルがあり、利便化競争モデルもあり、消費者のニーズに応えています。お客様が下着を一枚買うのは最初の十数元から今までの百元以上で、甚だしきに至っては数百千元までで、変化はとても大きいので、店舗のイメージ、環境、ブランド、ガイドに対してもっと高い要求を出しました。お客さんはもっと多くのお金を使って、もっと適当な製品を買いたいです。もっと専門的なサービスを享受します。製品の性能はどのように表していますか?サービスはどのように親切で、全面的ですか?これらは主にガイドが表現しています。紹介員は商品の特徴を紹介してくれますか?適切な商品を紹介してくれますか?マナーがいいですか?専門知識はどうですか?購入を促進する重要な要素であり、お客様の基本的な要求でもあります。専門レベルの低いガイドはもちろん消費者のサービスニーズを満足させることができません。お客様も専門的なガイドが必要です。
4、自己紹介の傾向
個人は個人でも競争があります。特にある店舗では、プロとプロではない販売実績に大きな差があります。能力の高い収入はもっと高くなり、抜擢される機会も多くなります。販売成績の悪い収入も低くなり、淘汰されるかもしれません。新しく支店を開設すれば、内部競争で店長職に就きます。誰がより優れていますか?販売能力がより強く、店長職を獲得する可能性が高くなります。だから売上高から昇進しても、購買ガイド自身の専門性と密接に関連しています。
二、購入を勧めるの比較
1、先進国の購入ガイド
前回会社は日本に行って考察しました。彼女たちは全部買い物の過程を経験しました。先進国は下着屋と国内で大きな違いがあると感じました。主に以下の点に表れています。
A、熱情度がよくコントロールされていて、お客さんが店に入るとすぐに滔々と勧められることはないです。お客さんが製品の前に留まったらすぐに紹介します。
B、紹介商品と試着の時は忍耐強くて、お客様の各種の問い合わせには必ず応じます。
C、商品を紹介する時、お客様のセンスと感受性を重視して、豊富な経験を持っています。或いは、常にお客様の消費特徴を分析しています。
D、動作が速くて、製品と在庫の配置位置がとても明確で、在庫管理の面で一定の技術があります。動作が速いという点は個人の習慣まで小さくなります。民族の習慣にもなります。
E、チームが協力して暗黙の了解を深め、お客様の接待販売には主と副の区別があり、副販売手は主の販売手に協力します。
F、操作のプロセス化と熟練は先進国では一般的であり、購入者に対する基本的な要求でもあります。トレーニングと練習を通じて完全に達成できます。重要なのは流れはどこですか?誰が訓練に来ますか?どのように訓練効果を達成するかなどは、私達の今足りないところです。
G、服装の組み合わせ知識が豊富で、これはガイドの高級な知識段階です。下着と上着の組み合わせはとても重要なことです。ある店では下着と外装が統一的に陳列されています。外装は人の内在的な気質を表しています。
H、礼儀正しい言葉が多いです。日本は礼儀が多い国です。礼儀正しい言葉が多いです。国内では礼儀正しい言葉が多くても、お客さんは反感を持たないです。
I、服の統一、清潔、整然とした職業化の度合いが高いことは国内の他の業界でも重視されていますが、下着屋さんの重視度は普通です。
2、他の業界の購入案内
他の業界のガイドから見ると、専門的には一定の要求があります。例えば、自動車4 S店のガイドが身なりを整えています。強い専門知識があります。また、車を運転して、顔が甘くて、システム化されたトレーニング体制が一般的に形成されています。下着の通販と比べて、専門性が求められています。これは専門的な販売をしてこそ製品を売ることができるということです。更に美容業を見にきて、私はそのガイドがないと信じています。トレーニングを経てから就職しました。美容業界も専門性の要求が高い業界です。美容業の発展は下着よりずっと早いです。美容業の一部の研修と管理ガイドのモデルは下着の参考になります。主な消費者は女性です。比較して、美容業のガイドは全体の素質が下着より高く、優秀な人材はより多く美容業に流れています。利益が高く、収入が豊富で、みんなに広く受け入れられているよりも、一定の関係があります。下着業の発展時間は長くないです。系統的なトレーニングと管理がないです。多くの人は下着販売の仕事に従事したくないです。
3、下着業界の通販サイトです
現在の下着業界のガイドの素質はとても心配されています。多くの店舗ではまだ社長が自分で商品を売っています。あるいは一つか二つの手伝いを雇っています。しかし、総じて店舗管理は制度化されておらず、勝手に操作しています。店舗面積は小さいし、給料も低いし、購入を指導して勉強する意欲がないので、発展の望みが見えません。販売技術の専門知識は半端で、ブランドに対する認識が深くないです。店舗類の専門販売は育成の方向に重点を置いており、その傾向は阻止できない。店の主人は優秀な人材に道を提供して、店と一緒に発展します。でないと、店は市場でシャッフルされやすくなります。店の専門のガイドは店長を育成するために使われています。支店を開設して株主になることです。しかし、多くの店舗ではガイドを育成したくないです。
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