千元のフェラガモの靴は何回履いたら壊れますか？

＜p＞「昨年9月28日、恋人と一緒に都心の大きなデパートでフェラガモの皮＜a target＝“_blank”href＝“http:/www.sjfzxm.com/”靴＜a＞を買ってきました。イタリアのブランドです。価値は5800元です。前にこのブランドの靴を履いたので、いい感じです。」

胡さんは記者に靴を買っても何回も履いていません。今年の2月初めに靴が壊れているのを見つけました。

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＜p＞＜strong＞クレーム：靴を買って何回履いたら壊れますか？＜strong＞＜p＞

＜p＞胡さんによると、靴の靴の先にカバンが膨らんでいて、形が悪く見えます。恋人はとても洗練された人で、もうこの靴を履きたくないです。

「このように高い靴は何度も履いていないので、品質に問題があります。

専門店の人が私にくれた答えは、靴が異物に接触したため、雨が長かったせいか、修理の範囲にありませんでした。

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＜p＞本当に何かの異物に触れているのではないでしょうか？胡さんの恋人は「雨の日に履くかもしれないが、靴を買って雨の日に履かないといけないでしょう？」と回想しています。

＜p＞胡さんは市場の星新聞記者に靴に問題があることを発見した後、靴を持って専門の靴修理店に修理に行きましたが、靴修理店の人は靴の修理ができないと教えてくれました。

このような回答を聞いて、胡さんは靴を売り場に持って行きたいと思いました。

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＜p＞「専門店に持ってきたら、従業員の態度がよくないので、靴を店に置いて、靴をメーカーに返送してもらいたいです。彼らは嫌です。写真を撮ってメーカーに送って、返事します。」

胡さんはこのまま靴を家に持って帰ったと言いました。

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＜p＞3月7日午前、胡さんは＜a href=“http:/www.sjfzxm.com/news/index s.asp”＞専門売り場＜a＞の人から、「メーカーは異物に接触したため、長時間の雨水浸漬の可能性があり、修理が必要なら、一定の費用を支払って、メーカーの回答を待つ」との返事を受けました。

このような回答に対して、胡さんは不満を示しています。

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＜p＞昨日、記者はもう一度胡さんと恋人に連絡しました。

胡さんの奥さんは市場の星新聞記者に週末を利用して、専門売り場に行きました。「仕事はいつも引っ張ってもよくないです。問題を解決できるのが一番いいです。今は他のいい方法がないので、補修に同意するしかないです。」

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＜p＞＜strong＞売り場：人為的な服装不良のため＜strong＞＜p＞

＜p＞「胡さんが靴を持ってきた時、私達が調べてあげました。靴の前に水跡があります。

私たちは写真を撮りました。修理士に相談して申告してあげました。申告の結果、水の染みがはっきりしています。品質の問題ではなく、人が着るのが適当ではないです。もし色を補えば、一定の費用がかかります。

記者はフェラガモの専門店に連絡しました。交換を担当する夏姓のスタッフは、胡さんは処理結果に不満があれば、関連部門の品質検査を受けられます。三ヶ月以内は無料で品質検査ができますが、期限が過ぎると自費で品質検査が必要です。

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＜p＞では、胡さんに質問されたこのような高い靴はどうやって水をつけたら壊れますか？従業員は「靴なので、水にぬれたらすぐに乾かして、横に干してください。また、胡さんの奥さんの靴は履く時間が長くなりました。もう半年になりました」と話しています。

同ブランドの靴「三包」について、「国の「三包」の規定により、三ヶ月以内にゴムが割れるなどの状況が現れたら、無料で修理してもらえます。15日間で底が切れたり、切断されたりして、無料で交換できます。」

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＜p＞このスタッフは、胡さんのような古いお客さんに対して、このお店は彼女に対して延保サービスがあります。一年間で商品の品質の問題なら、無料で修理してもいいですが、人為的な理由で、一定の費用を徴収して修理しなければならないと紹介しています。

「胡さんのこの靴は色を補い、規定によって120元の費用を徴収し、領収書を発行することができますが、契約書を締結する必要があります。色を補っても前と同じです。」

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＜p＞昨日、記者はフェラガモの専門売り場に連絡しました。楊氏のスタッフによると、双方はすでに協議済みで、メモを書きました。胡さんの夫は有料修理を承諾しました。

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＜p＞＜strong＞省消協：疑問があるなら証拠を出す＜strong＞＜p＞

＜p＞その後、記者は胡さんのこのクレームを省消協に反映しました。省消協関係者によると、消費紛争が発生した場合、双方は友好的な協議に基づいて問題解決を出発点として処理するべきだということです。

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＜p＞「胡さんの話によると、専門店の従業員の態度が悪く、メーカーとの連絡が遅れている場合、消費者が問題に対するクレームが発生した場合、専門店の人は積極的に協力し、消費者と友好的に協議し、問題の解決に役立つべきです。」

消費者のトラブルが発生した場合、お互いの態度が非常に重要であり、問題解決の基礎でもあるという。

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＜p＞また、お互いの質問に対して疑問がある場合は、証拠を提示する必要があります。

「専門店が＜a href=「http:/www.sjfzxm.com/news/indexuf.asp」と言っています。消費者が買った靴に雨水がかかったという証拠が必要です。消費者が靴の品質に問題があると思ったら、一定の証拠が必要です。

消費紛争が発生した後、最も重要な目的は問題を解決することであり、いつまでも引きずって解決しないことではなく、双方が不愉快になることだと従業員は考えています。

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