メイシーズ百貨店の技術支援販売

米大手百貨店小売グループのメイシーズは、2013年度の売上高が279億ドルに達し、840社のMacy’sとBloomingdale’s百貨店（以下、梅西百貨）、および13のBloomingdale’sアウトレットモール。会社は近日O 2 O全チャネル戦略は非常に詳細に開示されている：

　　1）Apple Payアップルペイ

2014年9月、梅西百貨店Apple Payへの最初のサポートとなる™モバイル決済システム小売業者は、その指紋スキームと近接場通信技術NFCチップ技術のため、業界ではオフライン化、識別しやすいなどの特性がより安全になると期待されている。

　　2）当日配達

メイシーズ百貨店は今秋から試験的に、バッグの当日配達サービスプロバイダDelivと協力し、全米ではシカゴ、ロサンゼルスなど、メイシーズの販売規模の大きいいくつかの都市で試験的に選択し、PCや携帯電話のエンドラインで買い物をするユーザーに当日購入を約束し、当日店で商品を受け取る。

　　3）オンライン購買ライン下取り（BOPS）

2013年から試験的にスタートし、現在はメイシーズ百貨店の全ネットショップ共通化が実現している。

　　4）オフライン店舗販売側の技術革新

メイシーズはいくつかの店内で販売に関連するさまざまなものを試してみたぎじゅつ革新的であれば、店員が消費者のために商品の組み合わせや商品情報をより効果的に展示し、取引を加速させる次世代強化版のハンドヘルド端末やタブレットPC、いくつかの店にメイシーズ連絡センターを試験的に設置する（Connect@Macy’s Centers）オンラインショッピング消費者が商品を受け取るのに便利である、店員の数を増やして消費者にスタイルコーディネートの提案と製品の推薦を提供する、一部のパイロット店舗では、消費者は電子サービスステーションと大型インタラクティブ画面に表示され、携帯電話で製品を購入することもできる。

　　5）ショッピングアプリの応用強化

メッシはiOS版とアンドロイド版のショッピングアプリを発表し、人々の買い物体験を支援する機能を改良し、追加している。

　6）メッシ画像検索

メッシウェブサイトはサンフランシスコのイノベーションラボでこの新技術概念を開発し、迅速に応用を開発し、消費者は日常生活で見た製品を撮影してアップロードすることができ、システムは消費者のためにメッシウェブサイトの対応または類似製品を見つけることができる。現在、メッシ画像検索はアップル公式ストアのダウンロードのみをサポートしているが、将来的にはこの機能は上記のショッピングアプリに統合される適用中

　　7）メッシの携帯財布

この機能により、消費者割引や割引券の情報を簡単に保存し、理解し、メッシの忠実な会員にシームレスな全チャネルの使用体験を提供し、オンラインで店内外で使用することができます。

　　8）RFIDの応用と拡張

メイシーズ百貨店は、2011年から現在までに効果が見られている全米で初めてこの技術を使用した小売店です。RFID （無線周波数技術または電子タグ技術）はその在庫棚卸の精度を高め、特に会社がどの商品とサイズが在庫で販売できるかを理解し、タイムリーに補充するのに便利である。最近ではRFID技術を用いたファッションカテゴリーのパイロット応用は、正確なリアルタイム在庫棚卸のおかげで、メッシの正装スカート、男性用スポーツコート、カジュアルパンツがよりよく売れている。2015年にはファッションカテゴリーのRFID応用が完了する。

　　9）Shopkickショッピングアプリ

世界で最も広く利用されているショッピングアプリshopkickと提携することで、メッシはiBeaconベースの™技術の位置サービス応用は、これまで小売店で最大規模の利用でもあり、メッシの各店舗には4千台の設備が設置され、各店舗ごとに割引や推薦などの販促情報をカスタマイズすることができる。デバイスのインストールは今秋に完了し、有効になります。

　　10）スマート試着室

試着室には、店員と消費者が製品の色のサイズや製品の推薦などの組み合わせ情報をスキャンして調べるための壁掛けタブレットが設置されており、外出する必要もなく、ワンタッチで店員にヘルプを呼ぶことができる。

　11）メッシデジタル出版

メッシは秋のファッションショッピングカタログを発売した後、メッシのウェブサイトはデジタル版を発売し、360度の画像紹介などのスクリーンを活用し、ファッションビデオを見たり、オンラインでパーソナルスタイルをミックスしたりする;

　　12）メッシデスクトップにBloomingdale’s Tabletop Builderを合わせる

メッシのオンラインデスクトップコーディネートは10月1日にオンラインになり、消費者がデスクトップ食器、皿、ガラス容器などの置物をコーディネートしたり、コーディネートしたりするのを助け、家の置物のアドバイスを提供する。