服のブランドはどうなりますか?消費者を重視するのは硬い道理です。
「中国服ブランドと世界のブランドどこが違いますか?」「中国アパレル業界は自社ブランドを形成しなければならない」「中国の自社ブランドをよりよく消費者に受け入れられるようにするためにはどうすればいいか」…2015年の両会議で、専門家委員が我が国のアパレル業界の発展について考えを示しました。
翻って我が国の今の服装の業界の市場を見て、各種のアパレルのブランドは激烈に競争して、どのようにブランドをそびえ立つことができますか?ある研究によると、新しい顧客を惹きつけるためのコストは古い顧客の4倍6倍で、ブランド忠誠者から得られた利益はブランドの非忠実者から得られた利益の9倍です。
このように、消費者のブランドに対する忠誠度は彼らの購買行為に影響します。そのため、未来のブランド管理の核心はブランドの認知からブランドの感情に移ります。同じように、アパレル企業はブランドを作る過程において、消費者ブランドに対する感情の維持を強化しなければならない。
製品で話します。感情製品戦略
感性消費時代の到来は消費者に消費体験をますます重視させた。企業の根本は良い商品から源を発して、同時に消費者の最も重要な関心を持つ要素です。国内の百斯盾服飾ブランドは製品を使って話をし、心をこめて製品を完成させ、三十数年はズボンの領域に集中し、良質のサービスと製品を広範な消費者に提供することに力を尽くしています。知っている限りでは、百斯盾服飾の制作現場ごとに、生産したズボンは26回の高温定型、108本の流線裁断及び125本の専門製造工程を経て、製品のズボンごとに完璧な足のラインを作ることができます。製品で話してこそ、消費者との最も切実な交流と接続です。
専門的な購入ガイド-感情サービス戦略
私達は感情が人と人の間のきずなをつなぐのなことを知っていて、消費者が方策決定の過程の中の平衡点を買うので、感情の心理に対する刺激は普通の思考の心理に対する刺激より3000倍速いです。購入ガイドは消費者が買い物中に感情マーケティングを行う一番いいツールです。海外のファストファッションブランドと比べて、彼らが提唱しているのは「服市場、自主的に選ぶ」ですが、お客さんが並んで試着を待っています。
国内のアパレルブランドの百斯盾は、消費者に満足のいく製品を提供することと、楽しいショッピング体験を提供することに力を尽くしています。百斯盾は業界で30年以上のズボンの経験を積んでいます。消費者のニーズを深く理解して、細部から各消費者を配慮して満足させています。販売員の親密な相談と細やかな取り組みの提案は、消費者に企業の専門的な態度とサービスを感じさせます。
一方、百斯盾ブランドはお客様の消費体験を非常に重視しています。オンラインショップでは多くの工夫を凝らしています。例えば、店内で無料の裁縫サービスを提供しています。お客様が製品を購入した後、長さを修正するなどの需要があれば、店内で実現できます。お客様のニーズを予知しました。一部の店舗では無料洗濯とアイロンがけのサービスも提供しています。
良いブランド、人の心を温める――情感ブランド戦略
ブランド形成によって感情を伝達し、消費者とブランドの間に感情の架け橋を作りながら、より大きな市場競争力を得て、絶えず付加価値を得ることができます。良好なブランド文化は企業の重要な財産であり、企業の核心競争力を構成しています。
ブランド文化の形成以外に、ブランド側は積極的に消費者と交流し、このブランドをよりよく消費者に理解させることができます。調査データによると、消費者と企業が直接的に連絡した後、ブランドに対する理解度と依存度が一般消費者の43.2%より高くなり、企業もこの機会に消費者との接続を強化し、終身顧客を作ることができる。国内のブランド家族や親子を提唱して、ディズニーランドの親子旅行を行ったことがあります。このような消費者の家族のメンバーとの連絡は、忘れられない体験を作成するために、最高の感情的ブランドのマーケティングの例は、ブランドの評判も消費者の口コミを通じて伝えられ、拡散されます。
消費者との連絡を実現してこそ、ブランドをより深くすることができます。これはアパレル業界に対してもっとこのようにして、異なる体験プラットフォームを作って消費者に体験させて、これらの感情体験センターを創立させて、最終的に感動の力を形成します。
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