旬の服97%完売圧制品なし韓都衣舎にはこれらの運営ノウハウがある

ブランド出身の韓都衣舎は、10年の発展を経て、先ごろ新三板で看板を掲げることに成功した。市場が韓都衣舎に貼り付けるラベルは一般的に「アパレル企業」、「電子商取引企業」であるが、韓都衣舎はアパレル業界の産業チェーン全体で自分の機会を探してきた。その過程で、ITは次第に韓都衣舎の新業態発展の支えとなっている。

韓都衣舎ITディレクターの趙洪亮氏の目には、現在の韓都衣舎は特定の客層に向けた一連のブランドのグループであり、ITシステムは容器のように企業のすべての業務を担っている。ITこそ、韓都衣舎が5年以内に新たな転換を果たす鍵である。

　　1. 韓都衣舎ITチームは、フロントエンドの製品設計から中間とサプライヤーとの連携、バックエンドの販売と再バックエンドの出荷、現在のすべてのデータなど、すべての業務をコンテナで積載し、接続することに成功した。

2.韓都衣舎は基本的に在庫がなく、すべての衣料品の旬の完売率は97%で、この数字は3年前は94%で、フレキシブルサプライチェーン生産のモデルによって決定された。

以下は、2016 ITバリューサミットでの韓都衣舎ITディレクター趙洪亮氏の講演で、ITValue記者の整理：

韓都衣舎の「グループ制」は、韓都衣舎の最近10年の急速な発展で知られるようになった。会社の第一線の決定権は製品グループにあり、他の20以上の部門は製品グループのために奉仕しており、取締役会のメンバーでもそうだ。各製品グループは一般的に3人だけで、製品の開発、設計、価格設定、生産数量などはすべて製品グループによって決定されます。

「グループ制」以外にも、ITシステムで支えるフレキシブルなサプライチェーンモデルを含め、すべての衣料品の旬の売り切れ率を97%にし、衣料品業界が直面している在庫の難題を解決することができるようにすることは、一般的に知られていない点がある。

1十年、タオバオの売り手から生態構築者まで

2006年に設立された韓都衣舎は、2年前の模索を経てブランド運営戦略を確立した。その後8年間で大きく4段階に分かれた。

第1段階はシングルブランド運営段階で、2008年から2011年まで、韓都衣舎は韓風ファストファッション婦人服ブランドHstyleを構築した。

2012年になると、韓都衣舎は多くの場所に進出し始めたブランド運営の第2段階として、20億/年の売上高を目指す。会社の運営チームは、1ブランドだけで20億の年間販売目標を達成するのは難しいと評価したことがあり、10ブランドまたは20ブランドを同時に運営する戦略を採用した。ブランドごとに1 ~ 2億の販売量を達成すれば、全体の売上高は比較的容易に実現できる。そこで、この年から、韓都衣舎はマルチブランド運営の段階を開き、社内社員の育成を通じて、彼らに良いアイデアを形成させ、自分のブランドを作ることにした。2013年までに、韓都衣舎はいくつかの自社ブランドを孵化させた。

2014年から2015年にかけて、韓都衣舎はインターネット孵化プラットフォームに転換した。この間、韓都の経営陣はアパレルブランドの内包的な外延や将来のビジネス形態などについてより深く考え、より広範な協力を行い、自分の孵化ブランドに限らず、国内外のブランドとも協力を展開した。

2016年からは、2年前に韓都衣舎が同じシステムと方法で数十ブランドを同時に管理して蓄積した経験のおかげで、ITチームは主流の販売プラットフォームに基づいて韓都衣舎の2級生態システムを構築し始め、天猫、京東などの取引プラットフォームと協力し、生態システム内の各業務ユニットを通じて、売り手のアイデアを商品販売に輸出することを実現した。

そのため、韓都衣舎のIT発展も3つの段階を経ている。

2011年以前、韓都衣舎の発展期には、ITはインターネットで提供される無料システムを大量に採用したり、限られたソフトウェアを購入したりしていたが、これがITの最初の段階だった。2011年に韓都衣舎はITチームの建設を開始し、韓都衣舎の管理特徴に適したITシステムの構築を決定した。ここ数年間、ITチームは成長し、業務を知らないから業務を理解し、予断を下すまで成長してきた。未熟なシステムから現在の成熟した安定したシステムまで、これは韓都衣舎IT発展の第2段階と言える。

2016年から始まる韓都衣舎由に伴いインターネット孵化プラットフォームは二級生態系に転換し、ITチームもデータ、アルゴリズムなどの深掘りに全面的に移行し、韓都衣舎IT発展の第3段階に入り、現在韓都衣舎は第3段階の開始位置に立っている。

2成熟したITにより、双十一は徹底的に静かになる

2012年は韓都衣舎IT発展史において思い出の年であり、その年は双十一で、韓都衣舎の販売量は特に良かったが、それに伴って問題になったのはどのように貨物を迅速に買い手に送るかだった。そこで、全社全員が出陣し、上から総監下まで従業員全員が倉庫に箱を運び、出荷したが、出荷効果は非常に一般的だった。

電子商取引という業界では、タイムリーに商品を出荷できなければ、すべての販売は無駄になり、売れば売れるほど損をすることになる。これはプラットフォーム側の評価メカニズムによって決定される。この役だけで、韓都衣舎の経営陣はITシステムがだめなら、会社の将来を支えることはできないと深く認識している。そこで、ITチームの前に置かれた最初のことは、出荷先の問題を解決することです。

当時、中国全体の電子商取引は野蛮に成長していたが、電子商取引に基づくソフトウェアサービス市場は急速に追いついておらず、韓都衣舎のITチームは常に緊急に業務需要を「消火」していた。ITチームはこのような前提の下で出荷先の問題を解決し、韓都衣舎当時の電子商取引の体量に比べて、高速で前進する自動車にタイヤを交換するのと同じで、古いシステムを維持する一方で、新しいシステムのラインアップを完成し、そして新旧システムの間を滑らかに切り替え、機能、性能を安定させなければならなかった。

そしてITチームはまたサプライチェーン端の問題を解決し、韓都衣舎の生産側とともに韓都衣舎フレキシブルサプライチェーンシステムを構築した。この過程でITチームも急速に成長している。

2015年の双十一になると、例年の喧騒と疲れとは異なり、韓都衣舎は非常に静かで、すべての職場が秩序正しく稼働しており、わずか3日で150万個の小包を配送して出庫した。このスピードは会社を上下に喜ばせた。社内のこの静かさは、システムの成熟を意味し、それぞれの持ち場が期待通りに機能することを支えることができる。

その背後には、ITチームは、フロントエンドの製品設計から、中間とサプライヤーの協力、バックエンドの販売と再バックエンドの出荷など、韓都衣舎のすべての業務を1つの容器で積載し、接続することに成功した。

横方向の効率向上を完了した後、ITチームはビジネスの奥行きのあるアプリケーションに継続的に最適化を行い、意思決定をより科学的にするように努めています。大量のモデルとアルゴリズムを通じて、各サブシステムが沈殿したデータに依存して、ITシステムは各業務ノードをより科学的に動作させ、システムを人間のようにより聡明にする。

韓都衣舎のITは内部では「韓都知能」と呼ばれ、韓都の9大業務を支えるプレートの地盤部分であり、他にも韓都質造、韓都映像、韓都貯蔵輸送、韓都大学、韓都カスタマーサービス、韓都動力、韓都金融、韓都メディアがある。この9つの業務支援プレートは、韓都衣舎の製品グループに共同で奉仕し、韓都衣舎の安定した運営を支えている。

以上が韓都衣舎ITシステムのアーキテクチャ図である。ITチームは物理層に韓都衣会の私有雲を構築し、アリ雲の一部を使用した。さらに上のデータ層には関係性データベースも非関係性データベースもあり、同時にビッグデータレベルでのいくつかの研究環境を構築した、生態に奉仕するプラットフォーム層では、ITシステムにサービスバスがあり、似ているようなものもあるビッグデータ、メッセージ、ワークフローなど多くのプラットフォーム、応用層はITチームのここ数年の仕事の成果のまとめであり、すべてのITのシステムはすべて韓都衣舎ITチームが自ら開発した。

97%の旬の完売率はどうやって達成したのか。

韓都衣舎にはほとんど在庫がなく、すべての服の旬の売り切れ率は97%で、これは韓都衣舎のモデルによって決定された。

韓都衣舎のどの服も、生産を決めることから始まり、最後まで完全に棚を下ろすまでの過程はITシステムが完全に掌握している。システムはすべての服に対して、最初のアイデアから、全体の設計、生産、棚上げ、販売、出荷まで、すべての段階が制御可能である。

夏服の生産と販売を例に、韓都衣舎のシステムがどのように動作し、ビジネスが97%の旬の売り切れ率に達するのを支援するかを見てみましょう。

伝統的なアパレル企業の夏服は毎年10月から11月に翌年の夏の注文会を開き、会議の後すぐに材料を手配し、生産計画と協同生産を手配し、最終的には翌年3月に生産を完了し、上場して販売する。そして4ヶ月ほどで在庫整理が始まり、出荷を控えた秋の準備を始めます。在庫圧力が大きすぎるのは現在のアパレル業界が直面している大きな頑固な病気であり、高すぎる在庫はアパレル企業に様々な問題をもたらすことが多い。

韓都衣舎のシステムは柔軟性のあるサプライチェーンと柔軟性のある生産を実現している。韓都衣舎は伝統的なアパレル企業とほぼ同時に夏服を計画しているが、計画は使い捨てではなく、何度も小ロットの計画を続けており、今の季節でも将来の春夏秋冬のデザインを備蓄している。

各服の第1単品生産には、現在20枚しか生産されていないなど、最小の生産量があります。商品が棚に上がって販売されると、システムはすぐに数十の判断次元と指標を含むモデルを通じてその販売状態を判定し、爆金、平金か滞金かを判定する。最終的にシステムは、アパレルグループという服の将来の手配が何なのか、追加受注生産なのか、それとも販促を実行するのか、販促するなら数割引にすべきなのかを知らせる……。

韓都衣舎はこのようなフレキシブルサプライチェーンモデルに基づいて各服の生産と販売を運営しており、生産サイクル全体が終了すると、最も売れている服は1シーズンに10回以上追加注文される可能性があり、最終的には、システムのサポートの下で97%の旬の完売率を実現した。

韓都衣舎は韓都知能を全面的に開放的な賦能型生態系に作り上げようと努力しており、今後10年間の1000ブランドの発展計画を支えることができ、前線にいる最小のビジネスユニットごとに最強の大中バックグラウンド資源を呼び出す能力を備え、この能力を良性で制御できるようにしている。