職場心理：理知的に感情をコントロールする

もしあなたが怒って上司や誰かに彼の手配ややり方に不満を示したら、彼を怒らせてしまうかもしれません。だから不公平、不満、悔しい思いをしても、できるだけ心を落ち着かせてからにしましょう。多くの不満が蓄積されているかもしれませんが、この時には頭を振ってはいけません。感情化しすぎると、あなたの理由がはっきり説明できなくなります。また、相手に自分に対しての不満ではなく、彼に対しての不満だと誤解されてしまうので、別の道を探すべきです。

拡張主知感私たちは何かあったらよく考えて、他の人のことを考えて、その結果をよく考えて、真剣に対処して、慎重に処理します。人と口論したい時も、「怒らないで落ち着いてください」と繰り返し注意してください。このように、情緒の衝動を抑制することができて、不良な結果を免れます。寝室や机の上に「怒りを和らげる」「怒りを制する」などの警报を贴り、常に冷静になるよう注意する。

アメリカのロビンソン教授は、「人は自然に自分の見方を変えることがありますが、彼が間違っていると人前で言う人がいると、彼は怒り、さらに自分の意見を主張し、自分の考えを全身全霊で守ります。そのような見方自体がいかに貴重であるかではなく、彼の自尊心が脅かされているのです。感情を発散する時には、非公式の場を多く利用して、正式な場を使わずに、上司や同僚と内緒で話をしたり、公言や不満の表現を避けるようにします。このようにすれば、自分に余地を残してくれるだけではなく、たとえ意見が間違っていても、自分のイメージを損なわないし、上司の尊厳を守るためにもなるし、他人を受動的に困ることはない。

ですから、大変な悔しい思いをされても、仕事に持ち込まないでください。多くの人は自分が正しいと思っています。上司からの「言い方」を待っています。正常な仕事が中断され、仕事の進捗に影響を与えました。他の同僚があなたに不満を持っています。さらに上の階の上司もあなたに悪い印象を与えます。こんなに多くの人があなたに対する見方を変えるのは難しいです。これからの状況はもっと悪いです。

自分の感情が高ぶっていると気づいたら、すぐに爆発しないように、意識的に話をそらしたり、他のことをして分散したりすることができます。注意力思想感情を他の活動に移し、緊張した感情を緩和させる。すぐに現場を離れて、他のことをしたり、人に相談したり、散歩したり、あるいは思い切って外に出て何回か走ったりすると、怒りによって誘発されたエネルギーが放出されて、気持ちが落ち着いてきます。

いろいろなことができますが、何かあったら柔軟に行動してください。そんなに硬くならないようにしてください。時には譲歩して、相手にアイデアと態度を変える機会を与えます。同僚が自分を犯した時、同僚の立場に立って考えてもいいです。このように、悪い感情は弱まり、ひいては消えてしまいます。

昇華とは、消極的な感情と頭の中のいくつかの閃光点を結びつけ、苦痛、悩み、憂愁など他の悪い感情を積極的で有益な行動に転化させることです。例えば、私達の仕事の業績があまり理想的でない時、私達は情緒が下がるかもしれなくて、しかしもし私達は後れていることと失敗を断念しないならば、元気を奮い起こして、まっすぐに追うことができて、このように消極的な情緒を積極的な行動に転化しました。