京東は双11にどのように参戦しますか？3 Cマーケティングの遊び方が注目されています。

先日、京東商城3 C事業部の胡勝利総裁はメディア交流会で、「618」であれ「双11」であれ、一線であれ、四六級市場であれ、三Cのホームエリアは必ず京東にあると述べました。

3 C事業部は現在、マイクロソフト、Lenovo、ハーマン、ビデオなど百社近くの企業と提携して「ダブル11」に参戦する契約を結び、「メガ級の爆発品」と「携帯電話20日間の価格保証サービス」を発表した。

胡勝利氏によると、今年は「双11」で、3 C品類も現在の消費アップグレードの新たな趨勢を迎えるという。

一方、新中産の台頭と住民の可処分所得の増加に伴い、現在中国には1億を超える中産階級があり、彼らは消費の中でブランド、品質とサービスにもっと関心を持っています。

小売環境と消費傾向は変わりつつありますが、小売の本質は変わりません。

胡勝利は、「価格、品質、効率、サービス」の四つの次元が消費者の選択を決定していると言います。

現在は価格と効率のほか、京東の品質とサービスも消費者に認められています。

今年の「W 11」期間中、京東3 C事業部は一括で解決する方針だという。

胡勝利氏によると、京東のオンラインカスタマーサービスの開放については、10月までにすでに100社を超える3 Cメーカーと京東オンラインカスタマーサービスが提携しており、アップルの全種類を含め、OPO、デル、神州、マイクロソフト、インテルがあるという。

平均引率99%で、平均満足度は94.71%で、メーカーが過去に自分でオンラインカスタマーサービスを受けたデータの品質より優れています。

このほか、京東は事前にメーカーのオーダーメイドに参加し、消費者の理解によるビッグデータ体験によって、製品の発売時間、品質、配置、配置、配置、消費者の好み、定価に対して、専門的なサービスを提供します。

「商品が出てきたら、在庫と配送のほかに、顧客サービスもあります。メーカーに対するサービスは閉鎖されています。この能力は京東にあります。京東会はこの能力をメーカーに送り、メーカーに協力して製品を完成させます」と胡勝利氏は言う。

物流サービスについては、京東は北京、上海、広州、武漢、西安、深センの3 C品類の倉庫保管速度を引き上げ、一部のユーザーは極致的な体験を享受できる。

11月11日当日、京東物流は3 C品類に対して8時間前に注文書を生産し、大きなデータ優勢を利用して、「未購入先送」を実現します。ユーザーは一番早くて翌日に「目を開けてから」商品を受け取ることができます。

また、消費者に対しては、今年の「双11」期間中、京東携帯は「20日間の価格保証」サービスを提供しています。

10月26日から11月12日の間に京東で購入した携帯電話の製品であれば、この政策を自動的に楽しむことができます。この期間中に価格が下がると、京東に差引を申請することができます。

京東携帯の20日間の価格保証サービスは、消費者に「価格保険」を買ったのと同じです。

「双11」にならなくても、思う存分消費できます。「双11」の当日の商品の大幅な値下げも心配しなくてもいいです。

その日の夜明けに注文しました。

胡勝利は、

小売会社であって、マーケティング会社ではありません。すべての力を集めて、ある時点で爆発します。消費者と商店にとって、大きなリスクがあります。

「双11」の活動時間を長くして、商品の組織、商店の組織、マーケティング資源の組織にもっと有利になります。同時に消費者のより理性的な選択にも有利です。

これは小売プラットフォームとして、京東は各ブランドの商店などのパートナーに提供すべき保障です。

胡勝利氏によると、京東3 Cはまだ自営を主としているが、第三方面プラットフォームの成長速度は驚くほど高く、POPを展開する商店も京東3 C類の未来の重点である。

今年の「ダブル11」期間は、京東3 Cの

遊び方はブランドの競争速度、気が狂った2時間などがあります。消費者に最大の優待をもたらすだけでなく、製品の販売状況、ユーザーのフィードバックなど多くの次元から消費者に参考を提供します。