누군가 다 판매하기 좋은 거 아니에요?
엄격한 훈련을 거쳐 누구나 합격할 수 있다는 설이 있다
판매원
.
그러나 사람마다 타고난 특징은 고치기 어려웠지만, 판매는 가장 도전적인 업종으로, 자신의 심경과 행동은 끊임없이 조정해야 적응을 할 수 있으며, 판매에 적합하지 않은 성격을 품고 합격한 판매원으로 키우는 것은 어렵다는 것을 알 수 있다.
그리고 기업은 모두 업무 대오가 가능한 한 빨리 실적을 내놓고 남겨야 한다
업무 대오
훈련의 시간은 유한하다.
이 직원들의 개성 특징이 판매에 적합하면 곧 상도할 수 있지만, 어울리지 않으면 연장 시간을 늘려야 한다. 게다가 성격에 따른 사고의 반복, 훈련에 시간이 더 걸릴 수도 있다.
기업훈련은 국가의 9년제 의무교육이 아니라 기업이 이런 시간비용을 감당할 수 있을지 문제가 된다.
따라서 성격을 판매하기 적합한 직원을 남겨 판매에 적합하지 않은 직원을 떠나게 하는 것이 좋다. 개인이든 회사든 장기적으로도 유리하다.
1. 귀족 나리형
이런 성격을 가진 사람은 타인의 일등이라고 생각하며, 잠의식적으로 남을 무시하고, 고객을 무시한다.
평소 작업이 드러나는 특징은 짜증, 초조함, 자주 불평을 하고, 심각한 감정은 실종되고 다른 사람에게 도발하는 것이다.
이런 유형의 사람들은 고객을 상대할 때 늘 이런 생각을 가지고 있다. “됐어, 안 사면 돼!”
고객
인내심과 이해는 고객의 신뢰를 얻기 어렵다.
2. 임대옥형
과민한 사람.
바람이 불고 꽃이 피고 꽃이 피면 그 감정의 변화를 불러일으킨다. 사람들과 사귀는 동안에는 모든 열정을 내릴 수 있지만 좌절할 때 쉽게 가라앉고 실망한다.
이런 사람은 환경에 지나치게 민감하고, 고객의 한마디, 작은 동작, 그에 대한 상처가 커질 수 있으며, 항상 작은 득실을 심각하게 볼 수 있으며, 이에 신경을 쓰고 있다.
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3. 굴원형
우울하고 유쾌한 사람, "천하가 모두 탁하다. 나만 깨다", "천하가 모두 취하고 나만 깨우고, 자기중심으로 외부 사물에 흥미를 느끼지 않고, 고독과 오만하고 교제를 즐기지 않는다. 독보적이며, 단체의식이 없다. 천우인, 다른 사람들은 모두 그에게 미안하다고 생각한다.
지나치게 우울한 사람은 늘 세상에서 가장 불행한 사람이라고 생각하며, 우울하고 우울하고, 온종일 웃음을 드러내지 않는다.
지나치게 우울한 업무 대표는 사물에 대한 평가는 비관적이다. 좌절에 부딪히면 자비자책하고 내부 귀인으로 돌아간다. 자발적인 시장동작은 드물다. 늘 만부득이 되면 고객과 소통할 수 있다.
4. 바람둥이 형
이런 사람은 집안 형편이 비교적 우월하기 때문에 생활이 그리 많은 스트레스가 없으며, 어떤 일을 하든 흥미를 가지고 있을 때 일을 매우 잘 할 수 있지만, 어려움을 만나면 퇴당을 당하고 일을 엉망으로 한다.
이런 종업원들은 평소 가장 큰 결점은 책임감이 부족하고 일을 착실하지 않고, 명함을 잊는 것이 아니라 오책이다.
네가 그를 비판하고, 그도 자신의 잘못이라고 인정하고, 다음에 고치는 것을 보증했지만, 얼마 지나지 않아, 낡은 버릇이 또 저질렀다.
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판매 업무에 대해 흔히 인식 오구다
1. 외향적인 성격만 가진 사람은 판매하기 좋다
성격이 외향적인 사람들은 유머, 감정의 노출, 열정이 넘쳐흐르고 창의성이 풍부하며, 작업 분위기를 활발하게 하고, 교우들이 광범위하다.
그러나 사물은 모두 양면성이 있다.
외향적 발랄한 사람은 흔히 과거에 싫증나고 자주 바뀌고, 용두사미는 인내심이 없다.
그들은 자신이 큰 실수를 저지른 적이 없다고 생각하지 않는다. 말을 너무 많이 들었는데, 남의 부정적인 반응에 신경을 쓰지 않고, 남의 관심과 진정 필요에 관심을 갖지 않는다. 일처리에는 조리가 없고, 체계성이 부족하고, 친분이 많지만 감정이 깊지 않다.
성격이 내성적인 사람은 듬직하고 인의를 잘 이해하고 신뢰감을 줄 수 있고, 종종 좋은 업적을 얻을 수 있다.
2. 업종과 판매 모델을 무시하는 것과 다르다
각 분야의 영업자의 자질적인 요구는 동일한다고 생각한다.
사실상 제품의 유형, 업계, 판매 패턴이 다르며, 판매자의 자질에 대한 요구도 다르다.
일반적으로, 성격의 외향적인 사람들은'사냥꾼'으로 새로운 고객을 개척하는 데 적합하며, 빠른 소비품, 보험 등 효율적인 판매에 적합하다고 한다.
성격이 내성적인 사람은 농부 노릇을 하기 적합하고, 노고객을 정성들여 공업품, 정부 등의 관계형에 적합하다.
고객이 병원이라면, 판매원은 일처리가 빈틈없는 전문가형이다.
고객이 정부라면, 판매원은 성격이 순조로운 ‘평화형 ’이다.
고객이 외향형이라면 판매원들도 외향형이다.
프랑스의 알카트 휴대전화 부문은 TCL 에 매수되었을 때 많은 판매원과 판매 매니저들이 모두 떠났다. 알카르트폰은 채널 판매상으로 팔렸기 때문에'컨설턴트 '판매원이 필요하기 때문이다.
TCL 은 직영 단말기를 강조하고 필요한 것은 ‘효율형 ’의 판매원이다.
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