운달 원통 신통 등 택배 국가 우체국 지명 비평: 속건 분실 부족

속달 지연분실이내 단점은 올해 3월 택배 업무신고의 주요 문제가 됐다.그중 운달, 원통, 신통 세 개의 택배회사 문제가 집중되어 기업서비스 품질이 떨어지다.

국우체국은 어제 발표한'3월 우체업 소비자 신고상황 신고를 통해 지난 3월 소비자 택배 업무에 대한 유효신고를 통해 4131건을 반영하는 21109건으로 51.1%, 패스트푸드 분실과 내의 단점의 919건을 반영해 22.2%로, 원통, 신통의 속건 분실, 단점 분실, 단소량의 비중은 각각 37.8%, 28.9%, 24.9%로 비중이 높고 비중이 큰 것으로 나타났다.

또 3월 소비자들은 38개 택배업체에 대해 유효신고를 했다. 이 중 택배업체는 성 우체국 전용 신고에 대해 규정 시한에 따라 회답하지 못한 141건, 신통택배 19건, 광저우 한 방 속달 16건, 베이징 택배 14건, 중국우체국 우체국 우편물 물류회사 (EMS) 13건, 흠홍 택배 13건.

이 통고의 자료에 따르면 3월 소비자가 우체국에 대한 것으로 나타났다서비스 신고우편서비스 유효신고량의 65.8%, 전년 대비 171.4% 증가, 이메일 분실 및 내부 단소와 서비스 태도를 반영한 유효신고는 전년 전년 대비 177.8%, 233.3%를 기록했다.