위기에 직면하고 구두기업이 맞선 방법을 배웠습니까?

위기에 직면하고, 진 기업이 직면한 방법을 배웠습니까?

위기는 기업이 하룻밤 문을 닫을 수 있지만, 기업의 연옥이 더 강해지고, 위기는 전쟁에 대비할 것이며, 곡선 올림픽 마케팅을 준비하고 있는 진강기업이 최근 한파를 만났다.

11월 13일'21세기 경제 보도'가'베트남'을 게재했다.

두 기업은 올림픽 관할구역 관리 원칙을 저촉한다. 글은 강단, 홍성르크 두 진강화 기업이 리투아니아, 북한 올림픽 위탁을 이용하여 중국 내 홍보를 통해 베트계 올림픽마크를 사용한 불법행위에 속한다.

소식이 전해지자 베이징 올림픽 조직위원회는 이 일을 엄하게 조사하겠다고 밝혔다.

강단, 홍성르크는 위기를 겪고 있는 것 같다.

에이교룡, 호북 에화그룹 회장 겸 총감, 기업 관리학 박사.

무한대, 화중과학기술대학, 호남대 등 대학은 객좌나 겸직 교수를 맡았다.

호북성 마케팅 학회 부회장.

중국 고교 MBA 《기업위기관리 》 교수 첫 번째로 중국 고교 《기업창업관리 》의 교수 첫 번째다.

그렇다면 위기가 닥칠 때 기업은 어떻게 할 것인가?

왜 많은 유명 기업들이 위기에 닥쳤을 때 하룻밤 사이에 도산합니까?

또 왜 많은 회사가 위기를 겪고 나서 더 강해졌을까?

12월 16일 국내 기업 위기 관리 전문가 에이교룡 샘저우, 주강'기업 위기 관리 및 위험 기피'를 주강 기업가들이 미진에 대해 지적했다.

4자 비결: 빠른 속도로 위기에 대응하고 기업의 정확한 반응은 어떨까?

일찌감치 정성이 기업의 위기에 대한 장기적 방범, 에이센트교는 위기 관리 전략 4자경: 일찍, 빨리, 정성, 항항.

일찌감치 위기가 불타오르기 전에 미비하고 미세한 방어.

1998년 1월 26일 설날이 다가오는데, 바로 각종 주수 판매가 가장 잘 될 때, 언론이 산서가주 사건이 밝혀졌다.

이 위기 속에는 아무 상관없이 안휘 고정 공주는 이로써 멋진 선전전을 펼쳤다.

이 회사는 첫 시간에 미디어 리셉션을 열어 자신의 제품의 품질 보증을 성명한다.

가주 피해자에게 위문금을 보내며 사회적 책임의식을 드러냈다.

에이교룡 분석은 동행이 위기가 발생할 때 소극적으로 소극적인 관망보다 적극 방어를 할 수 있는 전략이 있을 수도 있다.

곧 위기가 발생할 때 분초를 다투어 사태를 제압해야 한다.

만과 전 노총왕 석은 국내 부동산 업계의 태두급 인물이며 대중 이미지가 양호하고, 실패할 때가 있다.

올해 7월 왕석의 부인이 회사 주식을 대량으로 사들여 주식의 상승세를 빌려 한 몫 벌었다.

인터넷에 네티즌들은 불법 조작을 가리키는 것으로 알려져 있다.

당시 왕석은 런던에서 멀리 있었다고 들었는데, 그 이후 7시간 만에 자신의 블로그에 공개편지를 한 통 썼고, 전국의 지인들에게 사과하는 등 언론보다 반응이 빠르다.

잘못을 인정하는 공개편지가 게재된 이후 언론은 왕석과 그 부인의 잘못을 더 이상 추궁하지 않았다.

왕석의 예에서도 위기 속에서 솔직한 태도는 어려움이 풀리는 것을 돕는 양측이다.

대중의 반감을 더욱 불러일으킬 뿐 언론의 깊은 책임은 사태가 확대될 것으로 추정된다.

군자는 어느 것이 잘못이 없는지, 평탄하게 잘못을 고치면 좋겠다.

적당한 경우에는 진실을 말하고, 태도가 좋으면 대중은 이해하기 쉽고, 잊기 쉽다.

‘ 항행 ’ 은 기업 노총이 위기관리를 꾸준히 지속해야 일상화, 제도화, 제도화, 스스로를 사방에서 소화하는 지경에서 해방할 수 있다는 뜻이다.

에이센트교트는 술집 주인의 예를 들어 사장이 먼저 부하에게 권한을 주어야 한다고 말했다.

그렇지 않으면 식탁에 무슨 불쾌한 일이 생기면 부하들은 식료금이나 할인할 권리도 없다. 역시 사장을 찾아내야 한다.

재자, 기업은 자신의 위기 경보 메커니즘을 설립해야 한다. 기업의 각 환절에 부닥칠 수 있는 각종 위기 상황을 고려해 표준 해결 방안을 마련해 기업 각층급 뇌에 위기 관리를 시달리게 한다.

이 점에서 에이교트는 몽우이사회를 통해 위기 공관 전문기금을 세웠을 때 소근생은 이사회 별도의 개회 결의수권을 소개하고 그 자금을'소화'할 수 있다.

"송우의 위기 공관 관리 메커니즘으로 인해 사람들이 매체에서 송우의 부정적인 보도를 극히 볼 수 없었다."

교룡.

양대 원칙이 평안히 위기가 닥쳤을 때 기업은 두 원칙을 파악해야 하며, 적극적으로 소통하는 원칙과 대중의 이익을 최대화하는 원칙으로 이 두 원칙에 따라 위기를 처리해야 한다.

적극적인 소통 원칙을 따르는 데 반드시 세 가지 ‘ 싫어 ’ 를 해야 한다.

우선 정부와 언론과의 협력을 거부하지 말아야 한다.

기업이 닥친 위기는 흔히 큰 사회적 영향을 미치고, 대중의 이익을 보호하는 차원에서 정부 주관 부서가 개입되는 경우가 많지만 언론 기자는 사실의 진상을 보도하는 차원에서 신속히 보도할 수 있다.

이런 상황에서 기업들이 적극적으로 정부부처와 협력하지 않고 언론과 소통하지 않으면 언론이 외곽에서 파악할 경우 기업에 불리할 수도 있다.

위기가 발생한 후 정부와 언론이 일으킨 작용은 종종 소비자와 기업의 다리를 연결하는 것이며, 그 힘을 소홀히 하지 말고, 이런 상황에서 적극적으로 정부 부서와 언론과 소통을 적극적으로 하는 것이 위기를 해결하는 가장 효과적인 수단이다.

창위그룹은'황홍생 사건'에서 위기 대응팀을 신속하게 설립해 정부와의 좋은 관계를 얻고 은행, 공급상 등 상하위 기업의 신뢰와 지지를 얻고 위기 중 후생은 김정, 애도 등 다수의 가전업체'가족이 되면 강산 변색'의 비극을 재활용하고 있다.

위기 처리 과정에서 정부의 지지가 중요하다.

그 다음은 사건의 진상을 점차적으로 말하지 말고 한꺼번에 말해야 한다.

위기가 발생한 후 정부와 언론이 개입됐기 때문에 기업은 은폐하고 한 번에 진실을 밝히지 않고 언론이 한 발자국 폭로되면 기업이 더욱 수동될 것이다.

이런 상황에서 기업들은 사실의 진상을 한꺼번에 말해야 후속 보도와 영향을 피해야 한다.

마지막, 몇 가지 소리와 동시에 대외하지 마라.

위기가 발생할 때 기업의 몇몇 부서가 모두 나와 몇몇 목소리를 동시에 나타내며 언론과 대중을 상대로 하는 것은 위기 처리 경험이 부족한 기업들이 자주 저지르는 결점이다.

기업은 대외대변인 제도를 세워 통일 입지를 언론과 대중에게 명확한 정보를 전달해야 한다.

에이센트는 독일'양양외투'를 쓴 유럽식 바닥이 3 ·15야회에서 진상이 밝혀지자 공장이 홍보를 맡은 스태프들이 여전히 사실을 감추려 했다.

마지막까지 그 가짜 양외투가 겹겹이 벗겨진 후 진상 앞에서 유럽전은 소비자들을 실망시켰다.

이 때문에 위기가 조수처럼 밀려올 때, 한 마디로 밀려오는 세찬 조수를 막지 못하고, 가장 현명한 행동은 진실을 알릴 수 없다.

기업이 위기를 처리하는 두 번째 원칙은 공익의 최대화 원칙이다. 이 원칙은 기업이 각 방면의 이익을 측정하고 대중의 이익을 최대화시키는 데 힘써야 한다.

우선 기업은 책임을 회피하지 말고 책임감 있는 모습을 보여야 한다.

기업이 자발적으로 책임을 지고, 솔직히 말해야 다른 사람이 당신의 양해를 얻을 수 있는 것은 문제해결의 최선이다. 위기에서 기업이 자발적으로 책임을 지고, 위기를 해결할 수 있을 뿐만 아니라, 때로는 ‘위험 ’으로 전환할 수도 있다. 위기를 통해 소비자들의 마음속에 책임을 지는 기업 이미지를 수립하는 것이다.

해외 유명 자동차 제조사들은 모두 ‘ 소환 ’ 제도가 있다. 일단 제품의 품질 문제가 발견되면 즉시 문제를 소환하고 소비자에게 일정한 손실을 보상하고, 이런 방식은 소비자들이 기업에 대해 안심하게 한다.

그 다음으로 위기를 처리할 때 돈의 득실을 지나치게 따지지 마라.

위기가 발생한 후 돈을 쓰지 않고 문제를 해결하는 것은 불가능하다.

재난은 이미 발생한 것이고, 그것은 얼마의 돈을 쓰는 문제이며, 중국의 속담에 “ 재산 피해 ” 를 극복할 수 있는 것이 가장 중요하다.

많은 기업들이 위기 앞에서 돈을 아끼지 않고, 요행심리가 존재하면서 위기가 커질수록 뒤에는 더 많은 돈을 들여야 나눌 수 있고, 돈을 들여도 해결할 수 없는 지경까지 이르기도 한다.