FED 여사 구두 구매 후 변색 & Nbsp; 소비자는 받아들일 수 없다

어제 시민마 여사는 1500위안에 가까운 새 구두 한 켤레를 신자마자 변색 상황이 나타났고, 그것도 결국연갈색직접 다크 브라운.그러나 사업가는 구두의 변색은 품질 문제라고 인정하지 않는다.

11월 20일 마여사는 한 백화점 FED 전매용 대금과 현금을 구입해 1467원의 연갈색 겨울을 구매했다여성화.11 월 24일 마 여사는 새 신발을 신고 천원구 하토의 친정에 가서 밥을 한 끼 먹고 직장에 출근하고 신발을 직장에 거두어 둔 뒤 퇴근 후 마여사가 꺼내 신더니 구두머리가 갑자기 변했다다갈색“도합 7시간 못 입었는데 왜 색이 바뀐 거야?”

11월 25일 마씨는 FED 매장을 찾았다.전문점 직원이 구두의 변색을 인정하지 않는 것은 품질 문제로 보양과 옷차림이 부적절해야 한다.

협상을 거쳐 마여사와 전문대 직원들은 구두를 장사 가죽 검측센터로 보내며 전문적인 답변을 바랍니다.

장사 가죽 검측센터는 "가죽 변색에 대한 검출 방법이 없다"고 초보적으로 인정했다.또한 상가 또는 고객의 책임인지 명확한 증거는 없다. “ 가죽에 대해 정밀한 검사를 해야 한다. 반드시 계기를 통과해야 한다. ” 고 말했다.

어제 기자는 마여사를 모시고 FED 매장으로 가서 조정했다.FED 브랜드 료여사 대표는 직장 기술자에게 구두 변색은 가죽 자체의 품질 문제가 아니라며 고객이 입고 있는 과정에서 부당하게 생긴 것으로 알려져 있다.

료 여사는 현재 회사에서 할 수 있는 것은 구두를 공장으로 돌려보내며 다시 염색을 했다. "하지만 염색은 짙은 갈색으로 물들일 뿐 옅은 갈색으로 회복할 수 없다"고 말했다.

새 신발을 다시 염색한 답변에 대해 마여사는 "살 때 나는 그 색깔을 마음에 들었다"고 말했다.그리고 마 여사는 변색이 제품 품질 문제라고 생각한다.

기자가 돕다

어제 오후 양측은 시질감국과 공상국 관계자를 초청하여 협조했다.시질감청은 12365의 질량으로 열선을 고소하는 스태프를 통해 확대경을 통해 구두의 변색 상황을 초보적으로 살펴보았다.스태프들은 변색된 부분이 무엇인가를 묻은 듯 외부의 오염을 받고 피혁 자체의 문제가 아닌 것 같다고 말했다.

그러나 이 관계자는 육안 소견은 증거로 삼지 못하고, 질적 논란에 관한 문제를 참고하는 것이 좋다. 성질감국 전문검사센터에 가서 검측을 하는 것이 서면증명이 있어야 법적 효력이 있다는 지적이다.

시공상국 12315 직원들은 관련 조례에 따라 바닥을 끊고 고무를 벗고 품질 3봉의 범위 안에 구두 변색에 대한 명확한 규정이 없다고 밝혔다.스태프는 상인에게 구두를 염색하고, 또 일정한 경제보상을 줄 것을 건의했다.그러나 이 조정은 양측의 합의를 이루지 못했다.

마씨는 결국 검사 비용을 문의한 뒤 감당할 수 있다면, 신발을 성질감국에 보내는 것을 고려할 것이다.사업가들도 최종 결과에 따르면 상품의 품질 문제라면 사업가들도 끝까지 책임질 것이라고 밝혔다.