타오바오가 2014 가짜 신규를 발표하여 인터넷 허위 거래를 단속하다

　　타오바오2014년 허위거래에 관한 새로운 규정이 나왔고, 새 규정은 올해 4월부터 시행된다.

업계 관계자들은 타오바오의 이번 조치가 허위거래 행위를 대대적으로 단속하고 상품 검색 순위의 방해 요인을 숙청해 소비자들에게 더 좋은 쇼핑 체험을 제공하고자 하는 것으로 보고 있다.그러나 이번에는 타격이 강해 경쟁사들이 새로운 규칙을 통해 불합리한 경쟁을 벌일 것이라는 우려가 나온다."판매자는 경쟁 업체의 청구서를 의무적으로 도와야 할 수도 있다."라고 한 판매자가 농담으로 말했다.

타오바오닷컴은 허위 거래는 부정한 방식으로 상품 판매량, 점포 평점, 신용 포인트 등 부당한 이익을 얻어 구매자의 권익을 방해하는 행위를 뜻한다고 밝혔다.2014년에 타오바오망은 허위 거래의 위반 행위를 바로잡을 것이다. 이는 허위 거래로 인한 상품 판매량, 점포 평점, 신용 포인트, 상품 평론을 삭제하는 것을 포함하고 상황이 특히 심각한 것은 점포 내의 모든 상품을 내리는 것이다.

　　거짓 거래새로운 규정은 서로 다른 허위 거래 행위에 대한 처벌 조치를 상세하게 규정하고 있다.판매자가 첫 번째 또는 두 번째로 허위 거래 행위를 발생하면 규정을 위반한 거래 수량이 96건에 이르지 못하면 타오바오망은 규정을 위반한 행위만 바로잡지만 감점하지 않는다.만약 규정을 어긴 거래 건수가 96대 이상에 이르면 매번 12점을 감점한다.

만약에 판매자가 세 번째로 허위 거래 행위가 발생하면 규정을 위반한 거래의 건수가 96건에 이르지 않으면 매번 12점을 감점한다.위반 거래 건수가 96건을 넘으면 건당 48점을 감점하는 등 상황이 특히 심각한 것으로 간주된다.판매자가 네 번째 및 그 이상에 허위 거래 행위가 발생하거나 그 허위 거래 행위가 심각한 결과를 초래할 경우 횟수와 금액을 막론하고 모두 상황이 특히 심각한 것으로 간주하고 매번 48점을 감점한다.

새 규정은 특히 판매자가 타오바오 감독을 애써 회피해 허위 거래 행위가 발생하거나 그 허위 거래 행위가 심각한 결과를 초래하는 경우 판매자의 허위 거래 횟수와 금액을 막론하고 상황이 특히 심각하다고 보고 매번 48점을 감점한다고 지적했다.

타오바오닷컴은 허위거래 혐의가 있는 상품에 대해 30일간의 단일 상품인 타오바오닷컴 검색강하권을 준다.만약 상품에 여러 차례 허위 거래가 발생하면 검색 강등 시간은 굴러서 계산된다.

새 규칙의 실시 세칙에는 허위거래 행위를 상세하게 구분하고 몇 가지 허위거래 방식을 열거했다.

우선 새로운 규정은 상품 차원에서 허위 거래 행위를 규정했다.상품 차원에서 볼 때 판매자가 독립된 캐리어가 없는 순수한 정보를 발표하는 행위, 예를 들어 다이어트 비법, 돈 버는 방법, 회원 모집, 무료 정보 등 순수한 정보를 발표하는 행위는 허위거래로 인정된다.판매자가 무료로 받을 수 있는 상품이나 저가 상품을 발표하는 것도 허위 거래로 간주된다.

예를 들어 판매자는 발행자로부터 무상으로 받은 쿠폰이나 자격권, 무료 상품, 소프트웨어 다운로드, 전자 간행물, 이메일 주소 초대장 또는 1원 이하의 가상 상품을 발표한다.가상류 상품은 Q코인, 유료 Q쇼, 주문카드 원화별 충전, 게임머니 등 1원 및 1원 이하 서비스류 상품이다.코디 패키지 등 패키지 판매 형태의 상품 설명에는 일부 상품만 발송하는 행위도 허위 거래로 인정된다고 명시돼 있다.

그 다음으로 새로운 규정은 판매자의 판매 형식이라는 차원에서 허위 거래 행위를 규정했다.판매자가 한 상품을 여러 가지 다른 형식이나 페이지로 나누어 발표하거나 경품을 포장하여 판매하거나 경품을 통해 신뢰도를 높이는 것은 가상 거래로 간주된다.판매자가 가상의 택배 번호를 사용하거나 하나의 번호를 중복 사용하는 것도 가상 거래로 간주된다.

판매자가 직접 또는 간접적으로 상품 페이지 정보를 변경하거나 상품 가격을 대폭 수정하거나 거래 가격은 가상 거래로 간주된다.판매자가 상품을 바꾸는 형태로 판매량이나 인기를 쌓고, 판매자가 기존 상품의 제목, 가격, 그림, 상세 정보, 재질을 수정해 다른 상품으로 변신해 계속 판매하는 행위도 가상거래로 인정된다.

　　타오바오인터넷은 상품과 판매 형식의 두 차원에서 가상 거래를 정의할 뿐만 아니라 거래의 수단을 통해 평가한다.다음 행위는 모두 가상 거래로 판정된다. 친구, 학우, 가족 등이 서로 온라인으로 구매한다.같은 회사 내부에서 여러 사람이 같은 상품을 여러 번 구매한다.판매자는 자신이 여러 개의 조끼 트럼펫을 등록하여 자신이 발표한 상품을 구매한다.파는 사람이 제3자를 이용하여 무리를 부추기다.또는 타인과 협의를 통해 교환하여 구매한다.

아울러 타오바오도 허위거래 판정을 받은 판매자가 진정할 수 있다고 지적했다.판매자는 시스템이 허위 거래 통지를 보낸 3일 이내에 판매자센터에서 상응하는 증빙서류를 제출하여 신고할 수 있다.