경영 기교: 고객에게 접근하는 최적시기
‘p `2. 고객이 갑자기 발걸음을 멈추다 (첫눈에 반한 그녀)’를 보았다.
‘p `3. 고객이 한 상품을 꼼꼼히 살펴보다 (수요, 구매하려)를 제공하다.
사전의 4. 고객이 상표와 가격을 찾아서 브랜드, 가격, 브랜드, 가격, 제품 성분을 알고 싶어하는 것을 알고 싶다.
'p '' 5. '고객이 상품을 보고 사방을 두리번거리며 구매 도우미를 찾고자 하는' '-'p''을 원합니다.
사전의 6. 고객이 자발적으로 질문을 하다 (고객의 도움이나 소개가 필요하다는 의미)가 바로 < < < p >
의 원칙이 파악되었으니, 타이밍을 확실히 잡았으니, 다음 단계는 우리가 어떤 방식으로 고객의 거래를 촉진시킬 것인가.
바로 < p >의 일과 질문 > a href =<
은 안녕하세요. 뭐 도와드릴까요?
'미트콤'은'a href ='http:/? www.sjfzm.com /news /index _c.aast '' -'a _a _ua _가 잘 맞는다.'
'p '' 몇 사이즈를 입으세요? '
‘p ’의 안목이 정말 좋다. 이것은 우리 회사의 최신 상품이다.바로 < p >
바로 < strong > 2, 접근법 < < < strong >
은 어떤 상품에 관심이 있을 때 제품을 소개하는 고객이 보는 것을 보았다.
바로 < p >사전의 제품 소개: 1, 특성 (브랜드, 양식, 원단, 색깔)·······························································
사전의 2. 장점 (대범하고 장중하고 패션)을 대표님 < < p >
사전의 3. 득의 (편안하고 땀 흡수, 시원하다)····························································
의 소통 코너: 자신의 옷에 대해 소개할 때 고객의 의견을 구하지 마세요.
상대가 ‘필요 없다 ’거나 ‘번거롭지 않다 ’고 답하면 어색한 국면이 된다.바로 < p >바로'strong '' -'3, 칭찬 접근법 '' --'strong '' '' -'
‘p ’은 바로 ‘찬미 ’로 고객의 외모, 기질 등을 찬미하고 고객에게 접근한다.바로 < p >
대표님 `는 가방이 특별해서 거기서 산 건가요?`
은 오늘 정말 정신 드세요.
바로 < p >'어린이, 너무 귀엽게 생겼어요.(어린이 데리고 온 고객)'
‘p ’의 속담: 양언 한마디, 좋은 말은 영원히 듣기 좋아한다.일반적으로 칭찬하는 것은 당연하지만 고객은 일반적으로 우호적이며, 기꺼이 당신과 교류하는 것을 뜻한다.바로 < p >
바로'strong `4, 시범 접근법 ` ` `
은 제품 시범전시품의 효능을 이용하여 일정한 언어소개를 결합하여 고객이 제품을 알아보는 것을 돕는다.
가장 좋은 시범은 고객이 입어보라는 것이다.고객 68%가 착용한 뒤 거래가 성사될 것으로 조사됐다.바로 < p >'p `가 입는 주의사항:
'p '1. 고객이 착용 의상의 단추, 지퍼, 신발 등을 풀기 위해 자진한다.바로 < p >
2. 고객을 시험실 밖으로 안내하다.
바로 < p >'p's 3. 고객이 옷차림을 나설 때 정리하기 위해.바로 < p >
‘p > 4.. 착용 효과가 진지하게 평가해야 하는데 과장된 말을 줄여 찬미한 말을 한다.바로 < p >
'p'은 어떤 방식으로 고객과 제품 소개에 접근하든 안내원은 다음의 몇 가지 항목에 주의해야 한다.
의 1. 고객의 표정과 반응, 눈치 살피기.
바로 < p >2. 질문은 신중해야 하며 개인의 프라이버시까지 가서는 안 된다.
바로 < p >‘p > 3. 고객과 교류하는 거리는 너무 가까운 것은 좋지 않다.정확한 거리는 1미터 5정도이며, 우리가 평소에 하는 사교 거리이다.바로 < p >
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