경영:고객을 친구로 삼아 그를 믿게 해.
고객을 친구로 삼아 그를 신뢰하게 하고, 자기를 판매하는 것이 상품보다 중요합니다. 예를 들어 고객이 한 번 와본 적이 있는데, 두 번째 가게에서 그의 이름이나 성씨를 정확하게 부르면, 기억은 고객이 경계를 없애고 신속하게 가깝게 합니다.
그리고 어떤 브랜드는 스웨덴에서 배운 "안녕하세요, 저는 *****소진입니다"를 대신해 "어서 오세요 *******을 대신해, 분명히 고객이"소진, 이리 와봐요 "라고 부르는데"아가씨, 이것 좀 봐주세요 "보다 많이 친해졌습니다.
감염력 있는 인사, 마음의 미소, 무릎 꿇고 고객 착용 등 세부 사항, 고객에게 따뜻하고 친절하고 존귀한 느낌을 줄 수 있다. 상품의 평가 절상, 판매 촉진에도 도움이 된다.
많은 매장은 물도 없고 성숙한 브랜드를 제공할 뿐만 아니라, 상품 무료 유지 등을 제공하고, 여름철 빙수 제공, 고객은 커피, 홍차, 화차, 점원 등록 한 번, 고객이 다시 한 번 뜨면, 이 특별 대우를 즐길 수 있다. 한, 2원짜리 음료 한 잔은 얼마를 구입했는지 모른다.
서비스의식은 판매전문보다 중요합니다. 봉사의식과 미소는 전문의 부족을 보완할 수 있습니다. 많은 고객이 우리보다 더 잘 알지만 전문적인 상품지식은 서비스의 부족을 보완할 수 없습니다.
고객에게 좀 남겨 주다
시간
공간, 관찰, 관찰, 거리 가 아름다움 을 기억 하 고, 너무 가깝지 않 는 고객 이 즐길 수 없는 쾌감 을 즐기 고, 너무 멀어, 너무 멀어, 당신 의 열정 서비스 를 즐길 수 없 는'도'는 경험 을 통해 총결을 맺 고 매 매 를 절절 해야 한다
점원
다 해야 한다.
위치 가 좋지 않다
브랜드
인도시스템을 늘려야 한다. 백화점 광고자원 지원 외에 다른 경로를 고려할 수 있다. 예를 들어 고객의 주의와 브랜드 지명도를 높일 수 있으며 전체 사기를 높일 수 있다.
관련 링크:
백화점 VIP 자료 DM 우송, 백화점 방송, 외곽 POP, 역대 광고 판촉, 세대 모집, 대리 훈련 등등.
이 자원들은 쓸데없이 사용하지 않고, 얼마가 점장의 솜씨이기 때문에 브랜드일 뿐, 지역 사장을 제외하고는 중점과 백화점의 관계를 잘 해야 할 뿐만 아니라 점장도 브랜드와 백화점 사이의 교량을 소통하는 역할을 맡아야 한다.
고객 증가 고객 방문 빈도가 상품 정기 유지, 지식 교육, VIP 카드 업그레이드, 고객 생일 선물, 신제품 상장례, 환절식 등을 통해 이뤄질 수 있다.
고객 체점 시간을 연장하면 고객이 많이 입어 보고 많이 볼 수 있도록 많은 고객을 한꺼번에 여러 가지 상품을 구매하고, 고객에게 차, 잡지, 잡지, 소비자와 함께 대화 등을 제공할 수 있는 효과가 있다.
판매 성장 전략: 평소 고객 관계 유지, 매장 판매가 관건에 큰 도움이 될 것이다.
당달 판매 임무를 완수할 수 없다면 고객의 충실한 목소리로 평상시점에서 쇼핑을 하는 잠재고객이 공동으로 성사시키고 명품의 DMS도 고객이 특히 외지 고객이 구매 기회를 늘리는 큰 플랫폼이다.
브랜드 이미지를 상하지 않는 전제로 판촉을 보장해야 한다. 정가점과 분리해 세일 매장을 설립하고, 상품은 지난 시즌, 예년의 상품을 위주로, 가격은 한꺼번에 낮아지며 상품과 가격과 정가점에 휘말리지 말고 ‘자상잔살 ’의 국면을 형성할 수 있다.
경솔하거나 고주파율적으로 세일을 하지 마라. 그는 당신의 브랜드 가치를 단기간 내에 폭락하게 할 것이다. 오랫동안 원기를 회복할 수 없게 할 것이다.
당신이 정말로 재고된 상태라도 성이나 구역성, 단계성, 단계적인 판촉을 할 수밖에 없으며, 7일간 특매가 7일이며, 절대 고객의 수요를 3일 더 연장하지 말아야 할 사건이 발생할 것이다.
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