유정 의 관리 원칙: 23가지 관리 원칙 은 8시 로 농축된다

일본 도쿄 ——포켓 크기의 흰색 플라스틱 카드, 깔끔한 정렬 블랙사이즈 인쇄체, Uninqlo

소모사 신 마케팅 그룹 (Fast)의 리타일링 회장, 총재 겸 수석 경영자 유정 (Tadashi Yanai)의 ‘23가지 관리 원칙 ’(23가지 마나먼트 (23 Management)의 ‘페리플레즈 ’다.

이는 현재 67세 유정이 30살 때 쓴 것이다. 그땐 Ogri Sh Sh, si, 연간 매출은 10억엔 미달이었다.

이런 관리 원칙은 그가 아버지를 동반한다

재봉사점은 글로벌 캐주얼 의상 거두로 만들어진 모든 여정을 2015년에는 1680억 엔의 (약 155억 달러)를 영수해 여러 해 동안 차근차근 첨가했다.

유정장은 회사의 ‘영혼 ’이라고 불리며 “회사가 가장 중요한 기초, 평판 기준과 정신이다 ”며 “2012년 하버드 학원에서 소매 사례 중 대내홍고 (Hirotaka)교수와 교담할 때 “영혼은 우리 생활에서 가장 소중한 물건이다 ”고 말했다.

영혼이 없다. 한 회사든 한 사람이든 모두 빈껍데기 같다."

그러나 유정 씨는 성공의 길이 순조롭지 않다는 원칙도 그의 구불구불한 성공을 반영하고 있다.

1949년 그의 아버지 유정 (Hitoshi) 등 (Hitoshi) 가 일본 본주 남단 산구현 서부 공업도시 우부 (Ube) 는 남장 재봉점 Ogji가 1333

그러나 젊은 유정 씨는 당시 다른 일을 하고 싶었다.

대학을 다닐 때 나는 월전을 반대했다.

히피운동이라는 걸 알아? 내 청춘은 이렇게 지내고 있다. 통역의 도움으로 유정은 도쿄 중성청사 (Tokyo Midtown (133대 Tower)가 31층 신신 판매본부 사무실에서 “이는 역사상 처음이고 젊은이들이 일어나서 정부에 반대했다 ”며 계속 말했다. 그는 “그때는 나와 지금이 너무 다르고 하루 종일'어떻게 살아야 할 것인지 일할 필요가 없다'고 생각했다.

이것은 내가 생각하는 가장 중요한 문제이다. 나는 전혀 일하고 싶지 않다.

그러나 대학을 졸업한 뒤 유정은 부득이하게 일을 해야 하는 현실에 대해 말하였다.

그는 다른 소매상에서 일 년 동안 일한 후 1972년 아버지의 재봉사 사업에 가입했다.

그러나 그는 회사 직원 7명 중 6명을 퇴직하게 했다.

"나는 사람을 거만하게 대하는데 미래는 내가 회사 CEO 라고 생각했기 때문에 7명 안에 6개가 모두 가기로 했다."라고 그가 회상했다.

비록 직원들이 외류에도 불구하고 유정은 친력으로 장사를 해야 한다.

"나는 가게를 청소하고, 브러시로 재킷을 다듬고 구매를 한다.

나는 기본적으로 모든 일을 처리해야 한다. 그렇지 않으면 아무도 하지 않을 것이다.

이것은 사실 매우 좋은 학습 기회이기도 하다. "그는 회상했다.

유정은 신속하게 고객을 1위에 두는 것을 배웠다.

"고객이 없으면 기업은 자신만 믿고 할 수 없다."라고 그는 솔직히 말했다. "나는 아직 자신만 믿고 내가 할 수 있는 것은 거의 없다."

부단히 발전함에 따라 회사는 더 많은 지점을 설치하고 더 많은 직원을 고용하기 시작했다.

“왜 우리가 일을 해야 하는가? 우리가 누구냐?”라고 생각하기 시작했다. 어쩌면 우리는 약간의 단서가 필요하고, 그래서 우리는 이 플라스틱 카드를 만들었을 것이다.”

유정 씨는 선생님을 할 수 있을지 생각도 했지만 그 생각을 포기했다.

“ 나도 원래 좋은 학생이 아닌데, 가르치는 것도 옳지 않은 길일 수도 있겠지.

그러나 나는 물건을 좀 쓰는 것을 좋아한다. "나는 이런 원칙을 적어서 직원들과 공감할 수 있기를 희망하기 때문이다.

우리는 직원들 사이에서 모두 쌍선이다. 회사에서는 직원을 선택해야 하고, 직원들도 회사를 선택해야 하기 때문이다.

유정은 아버지께서 회사를 운영하고 있을 때 전 78개의 원칙을 썼고, 1984년 총재로 나머지를 쓴 뒤, 같은 해에는 광도에서 첫 유니qlo 문점을 개설할 때 유니que (Uniquere) 를 일삼가 (Warehouse) 를 칭하여 (《 독특한 의류 창고 》) 를 창설했다.

대나무 교수는 유정 홍보가 회사의 신속한 확장의 시작을 상징하고 있다고 말했다.

그는 유럽 미국 여행에서 베네트톤과 개p 등 대형 캐주얼 체인점을 발견해 일본 국내를 겨냥했다

시장의 거대한 잠재력과 그의 가족기업을 의류 정제에서 캐주얼 의상, 저가 대량 구매 업체로 발전하기 시작했다.

그는 또 다수의 해외 패션 사슬이 수직 일체화되고, 기업은 디자인, 생산에서 소매까지 모든 업무 흐름을 통제하고 있다.

그러나 1995년까지 류정 씨는 첫 번째 브랜드 제품을 내놓았다.

당시 회사는 이미 영역 체인으로 만들어졌고, 유니qlo 네트워크의 문점은 모두 임대료가 저렴한 교외에 위치해 있으며, 유우물은 회사를'신 판매'로 재명했다. 그는 다른 회사보다 더 빨리 소비자들에게 반응을 보이고 있다.

그러나 전통 중개업자는 SPA 로 전환하고 싶어한다 (《 자체 브랜드 의상 전문점 》) 이 쉽지 않다.

그러나 당시 유정이 당면했던 수많은 도전 중 하나였다.

도쿄와 그 주변의 도시권의 품위가 고상하고 정교한 소비자들에게 유니크로는 갈망도가 있는 브랜드는 아니지만 교외 할인에 싼 옷을 파는 상점이다.

그러나 이 관감은 1998년 트렌디한 도쿄 원숙에서 3층짜리 높은 매장을 출시해 출시된 양모 외투와 큰 성공을 거두고, 대나무 교수는 이 외투를 유닐로의 도움으로 ‘값싼 품질 ’으로 전환했다.

브랜드의 판매량은 사상 최고치를 지속적으로 창출했지만, 오래 지속되지 못했기 때문에 소비자들이 없는 브랜드에 대한 반감을 느끼기 때문이다.

2002년 이 회사는 18년 만에 첫 매출이 하락했다.

더욱이 유정은 20여 개의 매장을 개설한 뒤 2001년 해외에서 개설한 첫 회사인 유니qlo의 런던 기사교 (Knightsbridge) 문점 실패를 선언하고 있다. 첫 중국 시장에 진출하는 것도 성공하지 못했다.

그러나 유정은 그리 어둡지 않다.

시간이 흐를수록 실패는 아주 좋은 학습 기회를 발견하고 미래 성공의 씨앗을 묻고 실리콘밸리의 신속한 실패, 자주 실패하는 반복적인 방법이다.

“ 유일한 해결 방법은 당신 스스로를 끊임없이 바꾸고 자신에 도전하는 것이다. ” 라고 그가 말했다.

2004년 빠른 판매 발전의 관건이다.

Andrew Rosen 당대 브랜드 브랜드 Theory 소속사인 Link International (지금의 Link (현재 Link 1인 Theory Japan) 부터 유정씨는 일련의 해외 수매를 시작하였으나, 주요 신문에 게재된 광고사에는 '품질 1위, 가격 2위) 가 추가됐다.

같은 해, 자ara, H &M 등 경쟁 라이벌에서 공부한 뒤 유정이 오사카에서 유닛 대형 매장을 개설해 뉴욕에서 상하이 등 글로벌 플래그숍에서 성공적인 템플릿을 설치했다.

현재 신 마케팅그룹은 이미 글로벌 거두가 되었고, 그 미래 발전과 그 조국을 뛰어넘는 지역이 밀접한 가운데 유니qlo가 집단 약 82% 의 영업을 차지하여 840개 매장을 넘어 이 시장은 포화되고 있다.

Uninqlo도 대형 중화지역에서 장족을 이루며 소매 업무를 1000개 넘게 확대할 계획이다.

그러나 브랜드는 전 세계 최대 소매시장인 미국에서 개설된 자회사들이 좋지 않은 모습을 보이며 "전체 신 판매그룹이 가진 전문 지식을 미국 시장에 이끌어 Uninqlo 미국이 이익을 얻기 위해 성공할 것을 맹세했다"고 맹세했다.

그러나 일본 이외의 세계를 정복하기 위해, 신 판매는 글로벌 발자국을 가진 일본 회사로부터 더욱 고문화 지혜를 가진 그룹으로 발전시켜야 한다.

유정 씨는 이미 몇 년 동안 그의 관리 원칙 목록에서 조목을 늘리지 않았다.

그러나 그가 어떤 새로운 원칙을 첨가할 것인지를 묻자 그는 조용히 말했다. "연결의 일부가 되고 있다"며 "지금 세상의 모든 사람들이 서로 연관되기 때문이다"고 말했다.

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유정 의 관리 원칙

유정은 그의 23가지 관리 원칙을 8시로 농축시켰다.

1. 고객을 1위에 두다

유정의 첫 번째 관리 원칙은 "고객의 수요를 충족시키고 새로운 고객을 창조하는 것이다.

그가 처음 아버지를 위해 일하기 시작했을 때의 깊은 감회가 있었고, 당시 그는 단독으로 상점을 운영했다.

“ 우리는 고객이 있어야 업무를 보유한다.

따라서 고객은 반드시 당신이 일하는 중심이다.

이것은 우리가 가장 상식적인 이해라고 그가 말했다. "영원히 당신의 고객의 수요를 만족시켜야 한다고 말했다.

스티브 잡스는 고객을 중심으로 고객 우호에 대한 궁극적인 상징이라고 생각한다.

고객은 영원히 만족하지 않을 것이다. 당신이 제공한 것이 그들의 기대를 초월할 수 있는 것을 제외하고는.

2. 사회에 기여하다

유정에게 기업의 가치는 사회 전반에 대한 내적 연계가 있다.

성공한 기업은 사회적 서비스를 해야 하며 사회와 격불합되고 이익만 추구하는 회사들은 살아남지 못할 것이다.

직원들, 공급상과 소비자들에게 받아들일 수 있도록 기업은 반드시 사회에 공헌해야 한다.

“ 업무가 계속 늘어나고, 우리는 많은 공급업체, 직원들과 다른 경영인들이 있다. 나는 사회에 기여해야 한다는 것을 깨닫게 된다. 그렇지 않으면 지속적으로 발전하기 어려울 것 같다. ” 류정 (류정) 은 “ 우리 사회에 적극적인 변화를 가져야 건강한 기업업을 경영할 수 있다. ” 고 회상했다.

3. 낙관적으로 위로

유정은 위대한 기업이 미래에 대한 희망을 가져야 한다고 생각하며 신판관리층의 적극적인 사고와 투자를 적극 장려하고 있다. "비관적으로 너에게 아무런 혜택도 주지 못한다"고 말했다. "당신이 기다리고 싶으면 재산이나 운도 오지 않을 것이다.

그래서 수동에 처할 수 없다.

미래를 예측할 수 없다. 왜 위험을 무릅쓰고 당신의 미래를 창조하지 않는 것일까. 미래를 창조하는 사람들은 축복을 받을 것이다.

4. 실패에서 공부하다

실패는 유정에 대해 결코 낯설지 않다.

그러나 여러 해 동안 그는 실패를 매우 중요한 학습 기회로 보았다.

그가 가장 중요한 원칙 중 하나는 성패와 관련된 정보를 철저히 분석하는 것이다.

무엇을 배웠는지 기억하고, 앞으로 실천에 옮겼다.

이 원칙은 그가 회사의 발전을 앞으로의 반복 방법을 추진하고, 그는 미래의 성공의 종자로 실패할 것이라는 관념을 기록했다.

“ 이것은 반드시 영리한 것이 아니라, 너는 하룻밤 사이에 성공할 수 없다.

유일한 해결 방안은 끊임없이 자신을 바꾸고 끊임없이 자신을 도전하는 것이다.

5. 관심 디테일

유정 씨는 "디테일에서 하나님을 볼 수 있다"며 그의 확고부동한 집행, 작은 곳에서 끊임없이 완벽한 이념을 반영했다.

“ 실수의 실수, 차이 천리, 최소한 곳도 끊임없이 확대되고 있다. ” 라고 그가 대내 교수에게 “ 성공 비결은 매일매일 사소한 일을 잘한다는 것을 지루하지 않고, 그는 덧붙여 말했다.

유정 씨는 60세 정년퇴직하고 회사 일상 운영을 방치할 것이라고 생각했지만 67세로 여전히 회사 최고경영자를 맡았다.

6. 자신의 비평가가 된다

자기비판의 중요성은 유정의 결정적인 원칙에서 나타난다. “ 당신의 행동과 방법을 다시 생각하며 개선과 업데이트를 개선하고 갱신하는 것이다. ” 고 말했다.

그는 정기적으로 클라이언트의 눈초리로 이 원칙을 실천한다.

"가장 가혹한 평론가는 아마도 당신의 사업에 대한 고객을 돌아볼 수 있으므로, 당신은 자신이 가장 까다로운 고객이므로, 당신의 상점을 보고, 그 외관에 충분한 흡인력이 있는지 평가해야 합니다.

그리고 상점에 들어서며 상품의 진열과 전시에 충분한 흡인력이 있는지, 판매 보조들은 잘 하는 것이 아니냐.

7.“전복과 파괴 ” 당신 자신

부단한 변화에 적응하는 것도 유정이 주목하는 관건이다.

그는 유니qlo를 과학 기술 회사에 비유한 것을 더욱 좋아한다.

세계의 변화가 이처럼 빠르다는 것은 새로운 공업혁명이다. "유정씨는" 파괴와 혼란을 한때 첨단 기술업만을 형용할 뿐, 지금도 다른 업종으로 퍼졌다.

가장 좋은 예는 아마존 알리바바와 우보 "라고 그가 계속 말했다."그래서 우리는 자신을 바꿔야 한다.

인류 생활과 밀접한 의류 산업은 이미 시대가 지났지만, 우리는 이 업계를 개조할 기회가 있다.

나는 끊임없이 우리 직원들에게 “ 현재의 패턴을 어지럽혀라 ” 라고 말했다.

큰 회사를 위해 일하더라도 처음부터 처음부터 다시 만들어야 하기 때문이다.

8. 세계와 연결

신속한 판매의 미래는 일본 해외 지역의 성공과 밀접한 관계로, 유정은 오랜 기간 동안 신속한 글로벌 회사로 발전시켜 영어를 회사의 공식 언어로 만들고, 뉴욕, 상하이, 파리와 싱가포르 설립 관리 및 새로운 센터로 발전시켰다.

"지금의 세계에서 모든 사람들이 서로 연관되어 있다."라고 그는 "네가 일본에 와서 나를 취재하고, 우리는 경계가 없다"며 "특히 우리는 고객과 연락을 맺고 그들의 특정 수요를 만족시켜야 한다"고 말했다.