インターネット時代のアパレルブランドが消費者の寵児になる方法

ここの世界靴の帽子ネットの編集者が紹介しているのは、インターネットの下で消費者がブランドの意義と価値をどのように認識しているかだ。

インターネットとモバイルの相互マーケティングが急速に発展するにつれ、過去には大量の広告で消費者に影響を与えていた時代が過去になり、今ではテレビ、新聞、雑誌の広告を見ずに、携帯電話、ソーシャルネットワークだけを見ている。人々はソーシャルメディアで大きなVやコミュニティにいる友人を信じたいと思っています。そのため、インターネットの下で消費者がブランドの意義と価値をどのように認識するかはますます重要になっている。インターネット下のブランドの意味とは何か、ブランドにはどんな価値や役割があるのか。ブランドをどのように形作るかなどは、経験、文化、価値観などによって異なる答えがあるかもしれません。しかし、共通していることがあります。それは、誰もがブランドの選択に心の奥底から期待している影響を受けるということです。

消費者がブランドを選ぶとき、あまり理由がなく、直感や知覚であることが多い。消費者がブランドを認めることには理性的な考えがあるかもしれないが、本当に意思決定をするときは、一瞬にして小さな要素であり、購入を決定する理由になることが多い。しかし、この感覚は長い間蓄積されてきたもので、彼らの経験、情報源、文化、社会階層などの要素に基づいて、ブランドに対する感知のわずかな蓄積を通じて、最後に総合的なイメージを形成し、ブランド選択の際に重要な役割を果たしてきた。

消費者のブランド心理の構築は、製品やサービスの認知によって達成される。もし商品を例えば1つの円にして、消費者も1つの円で、ブランドは2つの円が交差する場所で、交差する場所が多ければ多いほど、消費者のブランドに対する承認の程度が高いことを意味して、消費者のブランドに対する選択性と忠誠度は高くて、もし2つの円が完全に重複するならば、ブランドは消費者の自己と生活様式の表現になって、つまりブランドは消費者の生活に不可欠なものになるだろう。

　　消費者ブランドに対する認識は実はブランドの意義と価値である。例えば、米国の有名なブランド理論専門家K.L.Keler氏は、ブランドの意味と価値は消費者のブランド認知の結果であり、記憶に記憶されているブランドの連想を通じて反映されると考えている。もう一人のアメリカの有名なブランド理論専門家D.Aaker氏は、ブランドの意味と価値は消費者の頭の中で一定の目的に沿って組織された一連の連想だと考えている。

伝統的なブランド位置づけ理論の注目はブランドの観念の文字言語形式であり、インターネットの下で消費者の心に入る最善の方法は言語文字ではなく視覚を利用することである。インターネット時代は視覚の産出、特にビデオの生成を大幅に簡略化した。同時に、企業が消費者の心の中でブランドを構築する方法を変えている。インターネット時代において、視覚画像の生成と伝播はより簡単で低コストになった。私たちは工業時代には、ブランドを構築するには通常数十年かかることを知っています。インターネット時代になると、新しいブランドが短時間で成功することができ、ソーシャルメディアは消費者にブランド価値を認識し、ブランドを選択することが特に重要になる。

もちろん、インターネットやモバイルインターネット時代の到来は確かに情報の発生と伝播の仕方に大きな影響を与え、チャネルや消費者の購買行動にも大きな変化が生じたが、消費者のマインドモデルは変わったことがない。マインドモードの「第一法則」は引き続き有効で、今日のインターネット上の情報を見ると、ともすれば「史上最強の……」という見出しを使う。40年前、心は世界第2のピークを覚えられなかったが、今日、爆発の情報を前にして、さらに覚えられない。

消費者が認識するブランドの意義と価値もブランド伝播過程における各要素の影響を受けて、例えば製品品質、包装、製品使用経験、視覚色彩、標識記号、メディア広告、音声、売り場イメージなどである。ブランドの意義構築の各段階では、消費者のブランド感覚に影響を与えるため、インターネット下でブランド伝播過程の各要素がどのように組み合わせて機能するかは依然として重要である。

ブランドは製品が識別されたマークであり、つまりブランドは消費者のアイデンティティ、異なる階層の消費者、異なる個性の消費者を反映しており、彼らが使用するブランドは異なる可能性がある。どのブランドの背後にも共通の特徴を持つ消費者グループがあり、このグループは、共通の消費習性、文化心理、審美情趣などを持ち、共通の社会階層にあり、同じ喜怒哀楽を持っている。ブランドは一部の人に属しており、一部の人の身元を知るには、使用しているブランドを見るだけだと言えます。

ブランドの誕生はシステムエンジニアリングです。具体的には市場ニーズの研究、製品概念の提案、製品の位置づけ、製品の開発、製品の材料、製品の技術、製品の命名、製品の包装、製品の普及などの各段階から、入念な計画と運営が必要である。ある意味では、ブランドを味わうことは金持ちのことであり、消費者の収入が増えてこそ、生存の功利性を満たす追求から、品質と感情性に対する価値追求に上昇し、ブランド消費が可能になる。経済が発達した大中都市の消費者が、立ち後れた農村地域の人よりもブランド意識を持っている理由だ。

ブランドと消費者の観点から言えば、使用ブランド商品は消費者自身にも投資である。消費者の有名ブランドはさらに自己肯定的であり、自己自信の増加に役立つ。自信の向上には、より大きな人生の成功が伴い、この投資は非常に価値があり、必要でもある。一部の消費者にとって、高品質なブランドを条件付きで消費することは、人生の成果を意味し、より良い感覚をもたらし、佳境に入ることができます。