기업은 어떻게 해야만 사람을 붙잡을 수 있습니까?

　   "管理仅仅就是实践"，在实践中，艺术地、妥善地解决好"留人"问题会起到事半功倍的作用，尤其在企业"硬机制"和"软环境"皆没有打造好，或者在企业目前还没有一定知名度的情况下，采取针对性、灵活性的"留人"方法，作为"救火"的应急措施，往往会收到令人难以置信的效果。

‘유류자 ’ 3보곡 요소: 사람이 갖춘 특질성 에 따라 직업 취미, 가치관 등 핵심 인재의 수요 (가치) 취향을 따라 정직한 격려 방법을 채택하고 핵심 (핵심) 인재의 진정한 수요를 끊임없이 탐구, 기업의 우세 자원의 핵심 (핵심) 인재 경사.

　　第一步曲：探求和关注人才的需求点，把握人才思想动态。

인재가 일단 들어오면 인력 자원 관리 부서의 인원은 다방면, 다각도로 이해하고 그들의 진정한 관심점, 수요점, 다양한 소통 방식을 통해 밀접한 관계를 유지하기 위해 사상동태를 파악해야 한다.

이러한 소통 방식은 다음과 같다.

[예례 1]인적 자원 총감 /매니저와 인재 간의 단독 담화, 인재 생애 발전을 위해 소통을 진행하고, 그는 회사의 발전 전망과 경영 관리 동태를 이해하는 동시에, 개인 발전의 플랫폼과 공간을 보고 기업과 개인의 발전에 대한 자신감을 갖게 하고, 소통에서 인재가 직업 생애 발전에 대한 계획을 중점적으로 파악하고, 희망의 직위를 상세히 기록하고, 앞으로 업무용을 전개하도록 한다.

[예례2] 인적자원관리자들이 다양한 방식으로 인재 역동성을 파악할 수 있는 첫 번째 자료를 통해 일을 극대화하고, 어느 정도 ‘FBI ’(미국 연방조사국) 정보원 처럼 인재의 진정한 수요를 파악하고, 인재를 이해하는 사상 동향을 살펴 직업 생애의 발전에서 비롯된 것인지 개인생활에서 비롯된 것이며, 또한 첫 시간 내에 정보를 회사를 제공하고, 회사 결정층에 대한 의사와 동향을 반영할 수 있도록 회사 결정을 할 수 있다.

　　第二步曲：重视人才的需求，并尽心竭力地满足人才的需求。

인재 의 진실 수요 를 파악 하 면 사상 에서 중시 를 동시에 행동 을 수행 하 면 인력 수요 를 충족 하는 방법 과 전략 을 그들 이 만난 문제 와 어려움 으로 해결 해 수요 를 더 이상 인재 의 문제 가 되지 않 는 문제 로 인재 를 집중 하 게 할 것 이다.

구체적인 방법은 다음과 같다.

　　（一）遵循 20%/80% 原则，将优势资源倾向人才。

기업의 유한 자원을 기업의 80% 이윤을 창출하는 이 20% 의 인재에 투자한다.

예를 들어 기업의 20% 의 인재에 대해 개인화 협상 보수를 실시하고 그 차원의 물질적 수요를 충족시켜 기업의 핵심 인재 팀을 안정시킨다.

　　（二）及时给予人才物质奖励和职业发展机会。

비교해 보면 물질적 장려의 시기성은 물질적 장려보다 더 중요하다 (수량도 무시할 수 없다)고 하니 제때에 현금과 인재를 충족시키는 물질적 수요가 필요하다.

직업 발전 기회 를 창조 할 때 어떤 인재 들 은 이 방면 의 업무 경험 이나 업무 경험 을 아직 누적 할 수 있 지 않 았 지만 그 작업 성취감 을 자극하기 위해 기업 은 끊임없이 인재 의 직업 발전 기회 와 플랫폼 을 제공 하 고 있다 하더라도 일부 대가 될 위험 을 무릅쓰고 있다.

예컨대 기업 내부 직원들 중 잠재력을 선발하는 사람이 중층관리직으로 일하면 좋은 인재 양성 방법이다.

이 책 제2부 육인 제5절 3. 인재제대 훈련업체 지도자를 구체적으로 살펴본다.

　　（三）个性化精神激励。

기업의 각종 격려는 자신의 개인적 특성을 갖춰야 직원들의 마음의 충격을 불러일으킬 수 있다. 결국 직원들이 감사와 기쁨 속에서 느끼며 기업문화를 감수하고 직원들의 충성도를 높이고, 특히 실력이 부족하고 인재 유실 위험이 큰 중소기업은 직원들의 충성도를 높여야 한다.

순식간에 변화가 많은 환경에서 인재를 붙잡기 위해 많은 회사들이 ‘ 팔선과해, 각기 그 능력을 나타낸다 ’ 는 개성화 정신격려 방면에서 대량의 창조적인 유익한 시도와 탐색에 나섰다.

일과 생활의 균형을 적극적으로 보급할 계획이며 탄력근무 시간을 채택하고 직원들의 삶에 적극적으로 관심을 기울이고 어떤 회사는 ‘직원 협조 방안 ’을 실시하고, 직원들이 서로 다른 갈등과 어려움을 돕고, 직원들에게 적극적으로 관심을 기울이고, 직장, 가족, 정서, 심리적 문제를 해결할 계획이다.

인적자원의 관점에서 마음껏 인재를 배려하면 예상치 못한 효과를 찾을 수 있다.

예를 들어 기업의 인재에 대해서는 기업이 본인을 미리 알고 있는 상황에서 그 가정의 어려움을 파악하지 않고 적절한 해결을 보내는 것은 돈보다 더 큰 격려가 된다.

[중국 본토기업의 성공 방법] 그는 어이없이 흐느끼게 감동...

EX 민영그룹은 직원들의 가정과 생활문제에 관심이 많으며, 직원들의 충성도를 높이는 데 좋은 효과를 거두고 있다.

회사 본부에 사람을 보내 요리사 이소빈 아버지가 부상을 당하는 것은 전형적인 예다.

이소빈은 대학을 졸업한 지 반년도 안 돼 직장 본사에서 화동지사로 파견돼 재무경리 보조를 맡아 화동지사의 구성에 참여했다.

근무 임무가 무겁기 때문에 책임이 커서 이소빈과 팀 중 다른 멤버들은 반년 연속 야근을 초과하여 정상 휴식을 취하지 못했다.

이소빈의 아버지는 병으로 누워 계좌를 신청하지 않고 돌아가셨다.

이번에 집에서는 아버지께서 병으로 돌아가셨다고 전보로 급히 집으로 돌아가셨다.

회사 본부는 첫날의 소식에 회사 지도자가 회사의 인사와 일정 액수의 부휼금을 보내기로 결정했고 밤새 운전을 해서 그의 집으로 가서 요리를 돕는 데 도움을 주기로 했다.

회사 본부는 그의 집에서 가깝기 때문에 회사 사람들이 앞서 이소빈이 도착해 어려움을 처리하기 시작했다.

이소빈이 집에 도착했을 때 많은 일들이 비슷해졌다.

이소빈은 아버지 같은 삶을 잃은 가장 슬픈 삶을 살아갈 때, 회사라는 배려를 받고, 그는 감격하여 말없이 흐느끼며 ……

　　（四）"讨价还价"的技巧

인재가 이직을 포기할 생각을 권유하는 것은 어떤 의미에서 인적 자원 총감 / 사장 대표기업이 인재와 값을 흥정하고 있다. 인재가 사직하고 개별 요인 외에 상당 부분은 임금, 직업발전 기회 등 수요를 충족시키지 못하기 때문에 기업이 인재를 남겨 두려면 어떤 면에서 양보해야 한다.

주요 주목: 많은 기업의 실천 증명, 인재의 이러한 ‘ 흥정 값 ’ 을 반드시 진정성 의 기초 에 세워 임금 조정 은 중요하지만 개인의 직업 생애 발전에 비해 조금 뒤떨어진다.

그럼 어떻게 흥정을 합니까?

　　[举例 1] 人力资源总监与提出辞职申请的刘彬在交谈，"听说你要离开我们这个团队，我们真的感到很震惊，上周，公司领导在商谈培养公司骨干问题时，你已经被列在了最具发展潜力的人才之中，我们正在关注着你的发展和成长，你的特长和业绩，我们都非常了解，并且打算下半年，派你到华东开拓新的市场项目，这是公司领导深思熟虑后的决定，请你考虑一下". "你能留下来，我想对于你个人的职业生涯发展无疑是一个质的飞跃，并且有利于你个人职业价值的提升，如果你到一家新公司，不可预测的风险太多了，比如，你能否适应新环境，等等，而你在这里一切都太熟悉了，工作起来会得心应手；同时，公司也是最大的受益者".

[예례2] 인력 자원사장은 회사 두 달 간 한 대학을 졸업한 MBA 손강과 대화를 나누고 있다. "점점 좋아지고 있다. 너의 일이 훌륭하다고 말하는데, 사퇴해야 한다는 것에 대해 우리는 갑작스런 생각이 들었다.

당신의 시험기간이 곧 끝날 것이며, 회사는 당신이 시험기간을 시험해 보고, 심사 결과에 따라 당신의 직위 배치와 임금 수준을 확정할 예정입니다. 손강은 "같은 MBA, 왜 제 임금이 그들보다 많이 낮습니까?

“ 당신이 오기 전에 회사에서 채용한 MBA 월급이 당신보다 높았고, 그것은 특정 역사상 인재를 도입하기 위해 당시 시장 임금을 결합시키기 위한 정책, 초빙에 이르렀을 때, 우리도 시장 시세를 참조하고, 우리가 조사를 했고, 당신의 월급 수준은 당신의 MBA 학우보다 낮지 않다.

또한 회사는 당신이 시험기간의 표현 상황에 따라 채용된 직위를 재검토하기로 결정했으나, 사실 당신의 개인적인 능력에 전적으로 달렸다.

회사는 임금 개혁을 진행 중이며 새로운 임금관리 제도에 따른 임금 보수를 실적, 능력, 직위를 정하고 있다.

“ 당신이 남길 수 있기를 희망합니다. 현재의 문제는 당분간 회사의 각 제도의 완벽은 하나의 과정이 필요합니다. 당신은 회사와 당신의 장기적인 발전에서 문제를 고려하고, 또한, 당신이 발전할 수 있는 기회를 찾기가 쉽지 않기 때문에 이번 기회를 소중히 여길 바랍니다.

3단계 곡: 이 수요를 만족시키면 그 수요가 생기고, 이런 탐구와 충족은 순환을 반복해야 한다.

인재의 한 수요점이 만족하면 다른 수요점이 생기기 때문에 인력 자원 관리자의 직책은 끊임없이 인재의 새로운 수요점을 탐구하고 제때에 만족시킬 수 있으며, 인재를 붙잡을 수 있으며, 결국 기업의 핵심 인력 자본을 형성하는 것이다.

훈훈한 힌트: 많은 기업의 실천 증명, 끊임없이 인재를 발견, 인재 발전의 기회와 재능을 중시하는 무대, 기업과 개인 발전의 목표를 볼 수 있도록, 인재가 남아 기업의 장기 서비스를 제공합니다.

　　[本土企业成功做法 1]      销售经理为何不想跳槽了？

2003년 한 유명 회사가 가장 어려운 상황에 처했을 때, 한 업무 사장이 도박을 준비하며, 이미 다른 유명 회사에서 일자리를 얻었다.

회사의 부사장이 다른 경로를 통해 이 일을 알게 되었는데, 이 판매 사장은 줄곧 실적이 좋았기 때문에 잠재력도 있고 부사장은 그를 붙잡고 싶어했다.

당시 이 회사는 가장 큰 고객들에게 중요한 상업담판을 진행하고 있었고, 물론 이런 협상의 규격은 매우 높고 일반적으로 고위층이 참여하고 있다.

부사장은 협상에 한 번 참가했을 때 이 판매 매니저를 불러 그가 시작된 담판 서류를 정리하기 시작하여 모든 일에 개입하게 했다.

그 후 이 업무 사장은 남겼고, 회사에서 좋은 발전을 거두었다.

이 부사장이 채택한 전략은 매우 고명하지만 기업의 중점적인 인재를 남겼을 뿐만 아니라 업무 사장의 능력을 단련하여 판매사장의 인맥을 넓혔으며 중층관리자들의 관리 기능을 키우고 훈련하는 이들이 고위층 관리자가 되는 최선의 방법이다.

　　[本土企业成功做法 2]         一个决定留住了她

S 그룹 인력 자원 총감은 새로 초빙하지 못한 한 달 구조 엔지니어와 채팅을 통해 진리는 현재의 일에 도전성이 크지 않다는 것을 알고 있으며, 다른 그룹은 그녀에게 올리브지인 건축설계사 사장직을 임용하고 있다.

인적자원총감은 이 상황을 회사 총재에게 보고하고 함께 대책을 상의하고 업무를 알고도 관리하는 국가일급 등록구조사까지 채용할 수 있기 때문이다.

회사는 결국 진리를 그룹의 자회사 건축 설계사 총지배인 직무를 맡게 하고 그에게 일정한 지분을 청부 설계사를 맡게 하기로 결정했다.

이 결정은 진리와 다른 한편으로는 인맥관계를 이용해 많은 설계인을 채용해 회사를 더욱 확대하는 전략적 목표를 이룩했다.

[본토기업의 성공 방법 3] 그녀는 흔쾌히 웃었다...

아름다운 해안 도시인 대련의 이형은 꿈과 재능을 가지고 수도 베이징에 뛰어들었다.

한 유명 회사에 채용되지 않은 지 1년도 안 됐는데, 뛰어난 직업 기능이 기업의 판매 임무를 초과 완수하고 이듬해 부서 사장으로 발탁되며, 그녀의 일에 열의가 넘치기도 했지만, 때로는 약간의 근심이 있을 수도 있다 ….

회사 인적 자원 부문 인원은 이형과의 동료 채팅에서 이형이 그 호구는 베이징이 아닌 것으로 알고 있다. 늘 외지인들이 떠돌아다니는 느낌으로 귀숙감을 느끼지 않고 생활상의 불편을 많이 가져왔다. 예를 들어 어린이 등교도 보조비를 더 내야 한다.

그녀는 자신의 호적을 북경에 빠뜨리고 싶었다.

회사 인적자원 총감은 이 일을 알게 된 후 회사 지도자와 상의해 이형은 석사 학력으로, 또 회사의 중층의 핵심, 최종 결정은 베이징의 관련 정책에 따라 회사의 명의로 베이징 호구 문제를 해결 신청할 것을 도왔다.

　　今天，李炯手中拿着北京的户籍本，欣然地笑了……