새로 입직한 마케팅원은 무엇을 공부해야 합니까?

제품 지식을 배우고, 제품 지식을 파악합니다 —이것은 새로 입직한 마케팅 요원들이 가장 배워야 합니다!

왜 그러세요?

이치는 매우 간단하다.

제품은 마케팅 요원들이 가장 중요한 마케팅 도구와 마케팅 요소다.

상품이 없으면 마케팅원들은 어떤 형식의 마케팅 업무를 전개할 수 없으며 물론 마케팅 업적은 더 말할 수 없다.

마케팅 인원이 상품을 잘 모르면, 설령 그가 여러 가지 팔뚝을 가지고 있더라도, 그가 제품을 어떻게 소개해야 할지 모르기 때문에, 고객들은 이 제품이 어떤 장점, 좋은 점이 있는지, 이 제품을 더 구매하지 않을 것이다.

이렇게 되면 마케팅 인원은 물론 실적이 전혀 없어, 공연히 퇴장할 수밖에 없다.

신입사 마케팅 요원

새로 입직한 마케팅 인원은 반드시 제품 지식을 배워야 한다. 이 이치를 모두 알고도 실천하고 있다. 그러나 필자는 왜 여기서 다시 강조해야 하는가. 또 “새로 입사한 마케팅 인원은 무엇을 배워야 하는가?”라고 각별히 말했다.

"난처하다"는 이유로 많은 사람들이 이 점을 이루지 못했다.

그대가 보이지 않습니다:

· 많이

· 많은 기업, 새로 입직한 마케팅 요원들에게 교육을 주는데, 주로 충성, 팀워크, 근면, 노력...

· 많은 기업들이 새로 입직하는 마케팅 요원들의 첫 수업은 바로 ‘마케팅 기교 ’이며 성공의 ‘보전 ’으로 보고 있다

· 많은 기업들이 ‘실천에 실천해 진지 ’를 존중하고 신입 사원들에게 간단한 소통을 하고 즉시 시장을 ‘실천에서 지식을 얻고 실천에서 인재를 뽑는다.”

필자는 이를 부정하지 않는다: 이러한 각종 방법은 각각 독특한 가치와 우세를 가지고 있다. 그러나 신입직에 대한 마케팅 요원들에게 가장 이 배우는 것은 제품 지식이라고 주장한다.

· 제품 지식을 배워야 고객과 소통할 자신이 있고, 더 나은 접촉, 실천 조작, 실천에서 단련과 향상을 얻을 수 있다.

· 제품 지식을 배웠는데, 그들은 더 많은 기회를 가지고, 이 시장에 익숙해지고, 이 업계를 사랑하고 있다.

· 제품 지식을 배웠다. 그들은 더욱 광활한 발전 공간을 갖게 되었고, 비로소 더 깊이 이해할 수 있는 기업 문화, 기업 흐름, 기업 규제 준수, 자기 발전의 길을 똑똑히 인식할 수 있다.

· 제품 지식을 배워야 더 빨리 마케팅 업적을 만들어 자신의 자신감을 높이고 기업에 대한 향심력과 영예감을 증강시킬 수 있다.

· 제품 지식을 배웠고 마케팅 기교는 쓸모가 있어야, 충성과 팀워크가 이해와 인정을 받을 수 있다. 그렇지 않으면 모두'공담'에 있다.

·……

"전용, 정제"!

새로 입직한 마케팅 요원들은 반드시 그들에게 매우 명확한 방향을 밝혀야 한다. 그들이 가장 배우는 것은 제품 지식이지, 다른 것이 아니다.

그렇지 않으면 새로 입직된 마케팅 인원은 특히 일부 열력은 그다지 풍부한 마케팅 인원이 아니므로 기업의 ‘입사 가이드 ’에 의해 오도하여 이른바 ‘마케팅 기교 ’, ‘기업 문화 ’, ‘기업제도 ’, ‘기업 프로세스 ’ 등 당분간 많은 사용자의 지식이 없다.

필자는 올해 설날 전에 전화 마케팅의 신입 사원을 모집했다.

이 가운데 한 직원이 혜총이 일했었는데, 전화 마케팅 기교가 능숙하고 입담이 짱이었고, 이 직원은 곧 고객을 찾을 수 있고, 고객과 전기 소통이 유쾌하지만, 후속 발전이 힘들고, 비자가 어렵기 때문에 기업이 소프트웨어 제품을 판매하는 것은 낯설고, 입직 후에도 이 소프트웨어 제품에 신경을 쓰지 않았다.

결국 이 직원은 기업에서 두 달 동안 머물렀고 실적이 과소입되지 않고 떠나갔다.

반면, 동기에는 다른 직원이 있었다. 이전에 보건품 판매를 하고 소프트웨어 판매에 접촉한 적이 없다. 입직 후 설날 3일 동안 휴일을 이용해 소프트웨어 상품을 공부했다. 그 결과 설날 휴가를 통해 기존 제품의 지식을 이용하여, 자신의 마케팅 기술을 결합하여, 곧 좋은 업적을 얻었고, 지금은 기업의 절대골간이 되었다.

이 자리에서 새로 입사한 마케팅 인원, 가장 배우는 것은 제품 지식! 기업이든 직원이든 모두 유리하다!