늑대 앞 고관 총결산 비결: 어떻게 소매를 잘합니까?

● 현재 중국 대다수 선 아래

여전히 가게 중심, 단순 브랜드 및 제품 소매 1.0단계에 놓여 새로운 소매의 원활한 미래 전망을 실현하기 전, 소매업자는 우선 소매 1.0에서 2.0의 업그레이드, 품질 구조 배치, 서비스 체험 최적화 방면의 과목을 거쳐야 한다.

● 소매 2.0은 세 가지 능력을 갖춰야 한다:

1. 브랜드화, 광경화

2, 고별 잡탕, 통일 미학 언어;

3, 완벽 쇼핑 체험, 시각 기획 능력과 사교 능력을 향상 포함 판매 논리 를 친구 의 논리 로 변경 했 다.

● 새 소매를 대표하는 소매 3.0은 이러한 기초에 세 가지 능력을 늘려야 한다:

1. 사교는 커뮤니케이션으로, 품종에 따라 효과적으로 팬들을 모인다.

2, SCRM 시스템을 늘리며 마케팅, 심지어 밑바닥 데이터 수출 제품

3. 끊임없이 품질 구조를 최적화하여 신제품을 도입한다.

SCRM 시스템을 늘리며 마케팅, 심지어 밑바닥 데이터 수출 제품

4. 끊임없이 품질 구조를 최적화하여 신제품을 도입한다.

지난해 여름 디자이너 브랜드 부화회사 캡슐 패션 획득 봉서자본 450만원 엔젤 투자, 창시자 옌안군은 반년 동안 첫 브랜드 프리조이, 간판 아이템은 여성들이 헬스 트레이닝 캐주얼 청바지를 입게 했다.

창업에 앞서 그는 늑대 실업 지분 유한회사 부사장을 맡고 이 회사의 주표 브랜드의 패션 전환형을 주도해 밀라노 패션주 주최의 T 형대에 초청받았다.

전통 의류 기업을 떠난 후 독립 시수 고단 패션 브랜드 옌안군이 세계 각지를 두루 뛰어다니며 자신의 창업회사를 위해 원단 공급업체와 디자인 자원을 찾아 성공한 소매상에게 경과를 치르고, 자체 브랜드를 집합점 형식으로 줄을 선다.

지금까지 그는 이미 일본을 전문적으로 고찰했다.

옌안군은 소비자 통찰과 경험을 극대화하는 일본 기업들이 참조로 당혹에 처한 중국 종사자들이 일부 문제를 해결할 수 있는 것으로 보인다.

전화는 옌안군과 인터뷰해서 일본 소매업 고찰에 대한 마음을 담보해 주세요. 다음은 인터뷰 정리:

캡슐 패션 창업자 옌안군

2017년 설날, 나는 일본 시찰 시장에 간 동안 도쿄의 소매 실태를 중점적으로 관찰했다.

온라인에서 소매가 광범위하게 쇠퇴를 부르면서 나는 일본이 소비추세에 대한 정준통찰을 통해 소매를 극대화시켰다.

5월 하순에 일부 업계 인사들을 이끌고 다시 일본을 방문해 그곳의 표지 소매업체를 깊이 고찰할 계획이다.

그들의 발전궤적과 경영철학을 연구함에 있어서, 우리는 중국 소매의 실태를 탐색할 수 있다. 특히 선 아래 소매가 어떻게 합리적인 미래 구도를 세울 수 있다.

국내의 소매업은 사실상 전환형을 찾고 있다.

한편 라인의 알리는 ‘신소매 ’를 제시했다. 선 아래에 있는 소매상이 잘 만들어졌고, 제대로 하지 못했지만, 공성과 트렌드에 대해선 품종 구조, 소매 체험 방식이든, 라인과 큰 데이터와 결합을 할 수 있었고, 모두가 공감할 수 있는 일인지 알 수 없었다.

선 아래 비즈니스 실태는 중국과 미국 유럽 일본 모두 다르다.

내 경험으로 볼 때 대부분의 중국 도시는 이른바 미국의 논리에 따라 건설한 것이다: 도시 주변 주택으로 출근 통근 도심에 있다.

미국의 이런 패턴은 오트래스를 많이 낳았고, 국내의 많은 도시 배치도 비슷하다. 예를 들어 만다의 상업체들이 도시와 결합부에 많이 집중되어 있다. 이는 중국의 도시화 프로세스와 생활권 분포의 특질을 결합한 것이다.

상하이와 홍콩, 도쿄는 비슷하다. 생활권과 상권이 교차하는 편의 형태이다. 백화점 쇼핑센터와 편의점이 매우 발달하여 상해에서 생활하는 사람들이 매우 편리함을 느낄 수 있다.

그러나 그럼에도 상하이와 일본은 여전히 격차가 있다.

첫 번째 단계는 도시 자체의 생활권 기획이 완벽한 수준에서 두 번째 단계는 소비업의 구조와 서비스 체험에 나타난다.

이 부분은 우리는 사실 일본과 유럽과 같은 소매업이 발전하는 경제를 더 많이 참고해야 한다고 생각한다. 온라인 개념을 도입하는 것이 아니다.

1.0 에서 3.0 까지

중국 시장의 소비 업그레이드 뒤에는 소비품 품질, 업적, 서비스, 체험의 조정이다.

나는 마운의 새 소매를 소매로 지정한 3.0버전으로, 중국은 현재 기본적으로 1.0버전으로, 중간에 2.0이 지나치면 소매업은 3.0이 안 된다.

이 세 단계로 분석하면 일본이 매우 의미있는 것을 발견할 수 있다.

소매 1.0이란 대부분의 소매상과 브랜드가 중시하는 것은 여전히 ‘가게 ’라는 개념이다.

가게를 열어 가게의 경영상 두 가지 사상을 갖고, 하나는 브랜드의 가이드이며, 하나는 제품 가이드다.

IT 와 같은 집합점은 bape, Evisu 등 여러 개의 디자이너 브랜드를 집합했지만, 각 디자이너 브랜드의 구성은 모두 칸막이 되어 집합점을 구축한 것이다. 이것은 브랜드의 가이드이며, 상품의 도향은 많은 중국 브랜드의 현재의 상황으로, 상품의 시리즈를 점포에 넣어 분해한다.

이런 ‘ 가게 ’ 의 사유가 오늘까지 발전하여 큰 한계를 받았다.

첫번째 국한은 선 아래의 유량과 여객력이 약해지고 있는 반면, 길거리, 백화점에서 쇼핑센터로, 복합도 높아지고, 제품은 특색이 없기 때문에, 가게에 들어가는 인파가 점점 줄어들기 때문이다.

많은 소매상들이 각종 학습반을 보고하고, 단점점에서 300만 500만원까지 어떻게 할 것인지, 심지어 1300만 원짜리 노하우를 찾는다는 것은 여전히 1.0버전이고, 그것도 점포, 브랜드와 제품의 논리로 경영하고 있다.

한편 임대료가 길어지면서 임대료가 갈수록 불합리하기 때문에 수익도 점점 어려워지고 있다.

소매 2.0은 세 가지 변화가 있다.

일본에서는 소매 2.0의 세 가지 특성을 잘 볼 수 있다.

일단 브랜드와 제품이 장면화된 방향으로 바뀌었다.

4 년 전 네덜란드 의 소매상을 접촉해 주메르스 Fashion (Washion) 이라고 불렀는데, 그의 생활양식 집적은 2만 m에 가깝다. 네덜란드 암스테르담 옆에 있는 작은 마을이다.

이 2만 평방미터는 소녀부터 청년 여성까지, 성숙녀까지, 소년부터 청년까지 화이트칼라, 고관까지, 한 가족이 어린이부터 어른까지 잘 어울리는 용품을 찾을 수 있다.

하지만 점포에 들어가면 노쇠하거나 부정확한 인식이 생기지 않는다.

그것은 삶의 모습에 따라 구분되기 때문이다.

예를 들어 자전거를 타는 것을 좋아하는데, 자전거를 타는 장면이 있다. 당신은 고급 행정관리자이고, 가게에는 서재나 행정사무실이 있다.

매 장면마다 점포의 설계 수단을 이용해 전환을 진행하고, 안에서 돌아다닐 때, 너는 아직 구경을 하지 않았다고 느낄 것이다.

예를 들어 도쿄 대관산에는 ‘한 정거장 여신 집합점 ’ 메이슨 (Maisson)이 1313 (13)’이 있는데, 여성의 생활 장면을 16개로 나눈다. 아침에 일어나서 케이크, 끓인 커피, 낮 친구, 영화, 데이트, 저녁까지 목욕 탈의로 상품의 종류를 16개로 분배한다.

Maisson Ina

두 번째 변화는 미학 표현이 일치하는 것이다.

미학 표현 은 두 층 의 의미 가 있다. 제1층 은 사람들 의 미학 이다

유행화할 때, 60년대, 70년대, 193197대, 80년대와 90년대에 태어난 사람들의 심미는 모두 다르다. 만약 당신이 900년대 가게를 유치하고 싶다면, 당신의 의상 디자인 미학은 이 사람들의 심미기준에 부합해야 한다.

2층은 제품의 미학이다.

국내에는 트랜디노라는 브랜드가 있다. 일본의 몇몇 디자이너 브랜드를 보면 검은색이 영원한 타이틀 컬러를 제외하고는 어떤 디자인의 미학을 꾸준히 꾸준히 고집하고 있다. 예를 들면 비대칭적인 지퍼는 언제나 옆지퍼로 지퍼로 지퍼를 지퍼, 일부 맞춤법은 모두 대칭되지 않는다. 또한 여성스러운 원단과 보조를 남장에 사용한다.

그래서 그 디자인미학은 젊은이들이 보기만 해도 그의 심미에 맞게 느껴진다.

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세 번째 변화는 체험의 완벽이다.

이 부분도 세 가지 구성: VMD, 즉 시각 기획, 최근 몇 년 동안 시각 기획 이 매우 중요 한 내용, 색채, 동선, 품격 배치 를 포함, 좋은 쇼핑 분위기를 조성할 수 있다.

두 번째 서비스는 일본의 서비스가 매우 정교하다. 비가 오는 날, 가게 안에는 전문적인 비닐 봉지 포장 물품이 있다. 모든 업무원들이 소비자 포장 제품을 도와줄 때, 모두 특제 포장지공으로 만들어서 세밀한 서비스 체험이 매우 꼼꼼하다.

3, 미래의 중국 특색 체험은 사교를 늘릴 수 있는 부분이다. 점원이나 점포가 사교를 모르면 당신의 VIP 회원을 모을 수 없다. 미래의 소매에 대한 시련이다.

그것은 물건을 파는 논리로 해서는 안 되고, 친구를 사귀는 논리적이다.

또 네덜란드의 생활방식으로 집합점을 예를 들어 점원들을 옷차림 컨설턴트, 패션 코디너로 키웠는데, 만약 당신의 몸에 특별한 장식이 있는 것을 보면, 그가 적극적으로 다가와 당신을 칭찬하고, 손님과 친구가 되려고 노력할 것이다.

3.0 버전이라고 해도 몇 가지 능력을 추가해야 한다.

2.0부터 3.0까지 먼저 소셜 커뮤니케이션의 개념으로 만들어야 한다. 즉, 다른 생활 방식이나 품목에 근거하여 당신의 사용자를 모아 소통을 하고, 예를 들면 나이크의 일부 점포는 달리기, 농구 취미 동아리를 조직하는 것이 좋은 예다.

다음으로 SCRM (사회화 고객 관계 관리 시스템) 회원 마케팅 시스템을 늘리려면 회원의 큰 데이터를 만들어야 하며, 사용자 습관에 따라 제품을 주동적으로 추천하고, 제품 전망 기획.

현재 큰 데이터도 스마트 소매라는 개념으로 변한 것은 바로 밑바닥 데이터가 일정량에 이르렀을 때 일부 제품을 반향할 수 있다.

심천의 한 회사는 수십 년 동안 쌓아온 T 대의 쇼케이스, 매 시즌 유행 스타일과 원단을 처리해, 이 내용은 현재 스마트 로봇에게 먹이면 양이 부족하지만, 시간이 지나면 데이터 분석을 통해 유행세를 예측할 수도 있고, 디자이너 작업을 대체할 수도 있다.

셋째는 신품류를 통찰하고 제때에 위치를 조정하는 능력을 갖추어야 한다. 새로운 소매는 반드시 갖추어야 한다.

지금 모두 소비 업그레이드 를 하고 있지만, 사실 당신 은 필요 한 것 은 끊임없이 품질 구조 를 최적화 해 제때에 신제품 유형 을 도입 했 다.

명품 창출이 성공한 것은'10원짜리 정품점'이라는 개념에 맞는 소품류를 계속 찾은 후 그것을 대포로 만들어내기 때문이다.

어떤 소매상들은 일본 소매업에서 경과할 수 있습니까?

이상 소매 추세까지 논의하는 것은 당신의 경영능력과 발전 단계에 맞는 것이다.

기본적인 능력도 갖추지 못하면, 다음 발전도 지속성이 없다.

한 관점에서 경영의 호화와 좋지 않은 원인이 많을 수 있다. 1위는 위치, 소매의 법칙은 위치가 좋지 않으면 유량은 거의 없다. 그리고 위치는 또 객군과 관계가 있다. 위치가 맞다면, 객군 자리는 결함이 없다면, 다음은 품종 구조나 경영능력의 문제일 수 있다.

이 두 방면은 국내에서 많은 소매상들이 보충해야 할 수업이라고 생각한다.

경영 후에는 품종을 알고 말을 하고 소비자와 소통을 만들어 낼 수 있다.

일본 소매 경영에서는 특별히 선물의 개념을 강조해 선물로 손님을 끌어들인다.

예를 들어 모친절이 왔으니, 우리는 당신에게 어머니에게 보내는 꽃 한 다발을 준비해 소비자가 이 꽃을 좋아해서 가게를 들여 소비하고, 우리 국내에서는 명절에 세일을 자주 하는데, 왕왕 당신이 나의 옷을 사고, 내가 당신에게 꽃을 한 다발을 기증하는 수단이 되어 오히려 소비자들에게 배척하고, 선물과 다른 논리적이다.

어떤 소매상들이 일본의 소매업에서 취득할 수 있는지, 나는 4가지로 나누어 분석할 것을 건의한다.

가장 이룰 수 있는 것은 쇼핑몰이다. 그 자체는 상업증후군이다. 체량은 모든 품목을 포함해 생활방식과 가장 가까워야 한다. 이 중 대표는 홍콩 K11. 그들은 줄곧 이런 모델로 만들어왔다.

K11 쇼핑 아트센터 상해점

그 다음은 백화점, 현재 국내 다수의 매장이 성숙되지 않았다.

일본의 백화점은 이미 높은 세분으로 남성 상품이 독립적으로 빌딩을 판매할 수 있으며, 여성은 다른 건물이고, 동시에 각 품종의 깊이도 충분하고, 유목은 매우 분명하다.

시가지, 와인을 좋아하는 것은 1층, 액세서리 를 좋아하는 것은 1층, 운동 캐주얼은 1층, 디자이너 브랜드, 조류, 사치품, 정제에도 해당하는 층이나 지역의 근거가 소비자의 생활능력이나 단계이며, 단순한 연령에 따라 분류할 수 있다.

상하이, 항저우 이런 도시의 업적이 비교적 집중되는 지역은 전통백화점에서 이런 변형할 기회가 더 높을 것이다.

와쿠바령 패션 개념점 Dover Street Market

그리고 선상에 실력이 있는 브랜드도 기회가 있다.

예컨대 소품 세마리의 다람쥐가 IP 에 쌓여 있어 미래는 더욱 오락화할 수 있다. 예를 들어 웹드라마, 큰 영화와 결합한 뒤 자신의 파생품, 파생상품을 추첨하고, 견과를 파는 것은 물론 헬로키티와 디즈니와 유사하다.

미래는 다람쥐 소읍을 건설할 계획이다. 일부 오락화선 아래 소매체험 공간을 형성할 계획이다.

그다음에 브랜드.

또는 소매점, 예를 들어 IT, 경영자 가입자가 한 세트로 개조된 소매공간이 있으며, 천구보령의 Dovertet (# Street # 예를 들어 IT # 와 비교하면 쉽지만, 지금은 간판사가 이 사고방식에 따라 조정하는 것을 볼 수 있다.

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