販売担当者はどうやって虎を育てますか?
勝ち戦をするには、厳しいチームが必要です。優秀な販売実績もまた、勇猛で戦い上手なマーケティングチームによって作らなければなりません。 販売の主管者として、向かうところ敵なしの虎狼の師を持ちたいですが、これは待ちきれない、来ないのです。自分で頭を動かして作ってください。高い手がありますか? この文章の著者のやり方はあなたに啓発されるかもしれません。
訓練を受けていない業務チームを市場に派遣するのは訓練を受けていない軍隊を戦場に派遣するようです。恐らく彼らは砲灰になる以外に重い責任を負いにくいです。 しかし、企業は毎日のように、本部での訓練を行うことはできません。だから、大部分の訓練任務は最前線で戦争をする販売主管または販売マネージャーに与えられました。 では、販売責任者や販売経理はどのように部下の職代を育成して、自分のチームを勇猛でよく戦う虎狼の師にしますか? 私はある企業で相次いで地域マネージャー、省レベルのマネージャーと支社のマーケティングディレクターをしたことがあります。長年の仕事実践の中から以下のいくつかのトレーニング業代の方式をまとめました。
1.以身作则,在工作中进行培训。
販売の主管と販売のマネージャーは普通はすべて基層からしたので、豊富な実戦の経験と理論の知識を持っていて、出張して業代の担当した市場に着きます時、業代と1対1の疎通の育成訓練を行うことができて、業代の出した問題と困惑に対して分析、解答を行います。
2.利用月底月中销售例会进行培训。
仕事とまとめのために、企業は月と月末の販売例会を手配します。よく出張する業務員にとって、このような集中的な会議の機会はなかなかありません。 販売主管または経理はこの機会を利用して時間を割いて、業界に対して専門的なトレーニングを行うことができます。 研修は以下の方式で行われます。
(1)主管和经理亲自进行培训。
(2)让业代轮流当讲师对其他业代进行培训(可以在团队内指定一名培训负责人由其具体组织培训)。这种培训的好处有:满足业代的成就感;无形中给业代以压力和动力,因为要给大家培训,自己必须先有东西,这样就会使业代自觉养成学习的好习惯;培养业代的演讲能力和现场发挥能力;由于业代所讲的内容大多是自己的亲身经历,所以就更具有说服力,更容易让大家接受。我在做销售主管和经理时,就经常采用这一方法,收到了很好的效果。
(3)案例培训。经理或主管可以在平时收集一些案例(包括正面的和反面的),在培训时让业代学习讨论。这些案例可以是经理或主管自己亲自经历的,也可以是发生在其他业代身上的。采用案例培训的最大好处就是说服力强,业代容易接受。
私はある企業が支社のマーケティングディレクターを担当している時に、会社は新製品を出しました。製品は中高級製品に属していますので、普及の難しさは比較的大きいです。 この製品を普及させるために多くの方法を考えましたが、一部の市場を除いてほとんどの市場は活気がありません。 このような状況に対して、私は販売例会を開いた時に、うまくできた業務員に自分の成功経験を事例として皆さんにトレーニングをさせて、その場でそれを奨励しました。 そして、成功した経験を広め、強制的に規定し、失敗した教訓を反面教師として皆を戒めさせました。 このような何回かの研修を経て、みんなで協力して、この製品の販売量は迅速に他の支社の前に行きました。
(4)问题培训。每次例会时,业代都会提出各种各样的问题,经理或主管可以就这些问题组织大家集中讨论,这样往往会集思广益,有这些问题的业代可以受到启发找到好的解决方法,其他业代今后在遇到类似问题时也知道该如何处理了。
(5)游戏培训。如果只是采用课堂式培训,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培训效果打折扣。针对这一情况,我在做销售主管和经理时经常采用游戏式的培训方法。根据需要让部分业务员充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批商、零售商等角色,然后让其他业务员和他们“打交道”。在游戏活动中,业务员们把自己平常遇到的情况融入到角色中,表演得活灵活现,大家在一片笑声中学会了很多销售技巧。
例えば、お店の重要性はみんな知っていますが、多くの業務員は実際の仕事の中で要領を得られないことが多いです。 販売例会を開く時には、店頭に出てくるかもしれない状況をいろいろな場面に設定して、業務員にいろいろな役を演じさせて、経験のある業務員に「現場」でいろいろな状況を処理させます。 ゲームの中には営業マンの演技があってみんなを爆笑させましたが、その後の仕事の中でたくさんの業務員が上手に各種類の敷物の技術を使うことができました。
3.利用网络培训。
例会の機会を利用して業代の研修を行うことは効果的ですが、業務員はほとんど外に出張し、集中する機会が少ないです。 販売担当者は各地に分散している業者に対して異郷研修を行う方法がありますか? インターネットを利用して、発達したネットワークでトレーニングが地域空間を超えて経済的に得られます。 業務代表は一人でパソコンを持っているわけではないですが、今は県都や郷鎮のあちこちにネットカフェがあります。
私は販売の主管とマネージャーをする時、すべての業界にインターネットを利用することをマスターしなければならないように求めて、すべて自分のQQ号があって、そしてチームの中のすべての人に告知して、同時に公共のメールボックスを創立して、チームの中のすべての人はすべて入ることができます。 このように私は他のチームのメンバーと一緒に自分が見つけた良いトレーニングと学習資料を公共のメールボックスに送ります。 もしみんなが一緒に交流する時間が長いなら、同時にQQの「群雑談」に入ることを約束します。
4.组织现场培训。
実際の研修では、販売主管またはマネージャーは、良い市場や代表的な問題がある市場を組織して、市場問題に対して効果的にトレーニングを行うことができます。
5.一本书计划。
本の知识を勉强するのが好きな业代があります。本の知识をあまり好きではない人がいます。本の知识をどのように勉强させますか? 私は販売マネージャーをする時に「一冊の本計画」をスタートさせました。各業界は毎月必ず一冊の本や雑誌を読まなければならないと規定しています。月末に販売例会を開く時に、自分が今月習った本や雑誌の主要な内容と営業マンに役立つ部分を他の業界に説明して、お互いに交流したり、学び合ったりして、共に成長します。
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